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Lorenz(26-30)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im März 2012
Verifizierter Aufenthalt
Schönes Hotel mit nettem Personal
5,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Insbesonder Amr an der Rezeption war sehr kompetent und überaus hilfsbereit. Mit ihm konnte ich noch vor der Buchung abklären, dass wir die mitgebrachte tiefgefrorene Babynahrung im Hotel tiefgekühlt unterbringen könnten und auch unsere Sonderwünsche bzgl. des Zimmers (Queensize Bed & Badewanne) konnte er zuverlässig erfüllen. Im Zimmer war leider die Matraze sehr sehr alt und durchgelegen. Auf Nachfrage bekamen wir leider nur ein Brett zum drunterlegen, aber nachdem wir die Matratze auch einmal umgedreht hatten ging es dann einigermaßen... Ausflüge bei Michael buchen. Sein Laden ist am Ende des kleinen Shoppinggangs im Hotel, er ist aber auch sehr oft am Strand unterwegs. Er hat wesentlich bessere Preise als die Reiseveranstalter und ist sehr verlässlich und sympathisch. Wir haben bei ihm die Luxorfahrt und eine Katamaranfahrt gebucht. Am letzten Tag buchten wir beim ihm kurzfristig eine private Schnorchelfahrt auf einem Motorboot. Das war ein tolles Erlebnis und ist auf jeden Fall zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Michaela! Vielen Dank fuer ihr Lob unserem Mitarbeitern gegenueber und besonders fuer Amr am Emfang, wir werden es ihm weiterleiten, danke. Wir freuen uns sehr zu lesen dass Sie ihrem Urlaub bei uns im haus so genossen haben. Sie haben uns ueber ihre wuensche erklaert und wir geben uns immer Muehe die Bitten zu erfuellen. Nochmals herzlichen Dank fuer ihre positieve Bemerkungen und fuer ihre Anbefehlungen. Wir freuen uns Sie auf neue bei uns im Moevenpick Resort Hurghada willkomen zu heissen. Viele Gruesse, Vera Rohal, Executive Assistant to General Manager

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