Continental Hotel Hurghada

Sehr geehrte Claudia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Urlaubseindrücke auf Holidaycheck nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu beschreiben. Es ist sehr wichtig für das gesamte Team, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und freuen uns gleichzeitig über Ihre Kommentare, um unseren Service zu verbessern. Jedes Hotel, ob in Deutschland oder woanders auf der Welt hat Check in und Check out Zeiten. Unsere sind 14.00 Uhr offizieller Check in und 12.00 offizieller Check out, ab dort beginnt auch das All inclusive, welches auch auf allen Portalen und Informationsbogen lesbar ist. Dies sind die Leistungen, die im Hotel gebucht wurden und die wir immer erfuellen. Wenn es uns moeglich ist und die Zimmer sauber und unbesetzt, lassen wir unsere Gaeste immer vorher in die Zimmer. Oder moechten sie in einem dreckigen Zimmer einchecken? Nicht jedes Zimmer hat einen Balkon bzw. einen offenen Balkon. Es gibt Gaeste, die bevorzugen einen geschlossenen Balkon. Wenn man nicht zufrieden mit dem zugewiesenen Zimmer ist, kann man sich sehr gerne an die Rezeption oder Gaestebetreuerin wenden. Die Sicherheitslinie im Wasser dient, wie der Name schon sagt zu ihrer Sicherheit, da wir Wassersportaktivitaeten anbieten. Wenn ein Gast gerne weiter raus schwimmen moechte kann er dies auf eigene Verantwortung gerne tun, jedoch benoetigen wir dafuer seine Unterschrift auf einem Formular, welches man bei der Gaestebetreuerin oder Rezeption bekommt. Bezueglich des Buffets sind wir dabei, ein besseres, komfortables Menü anzubieten, das hoffentlich all unsere Gäste zufrieden stellt. Leider sind aber Geschmaecker verschieden. Die Angestellten in den rosa Hemden sind Supervisor, auch die helfen mit. Sicherlich tun wir immer unser Bestes, um bei erhaltenem Feedback entsprechend zu reagieren, daher koennen die Gaeste auch nach Check out weiterhin essen und trinken. Wir können derzeit nur hoffen, dass die positiven Erinnerungen an Ihren Urlaub dominieren werden. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen. Das Hotelmanagement