Schon mehrmals verblieben, dieses mal durchgelegene Matratze gemeldet bei der Rezeption die konten nichts machen, zwei schlechte nachte gehabt. Schade für das Geld.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erich |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Erich, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre anschließende Bewertung. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst und werten diese regelmäßig aus. Ich freue mich über Ihre positiven Aussagen und bedaure natürlich die Aussagen, die einen negativen Eindruck für Sie hinterlassen haben. Sollten Sie bei uns nicht die Erholung gefunden haben, die Sie eigentlich erwarten können, so möchte ich mich dafür entschuldigen. Bezüglich der Matratzenqualität kann ich Ihnen aber versichern, dass wir konkret schon an der Erneuerung bzw. Austausch von Einrichtungsgegenständen arbeiten. Ich danke Ihnen für die offenen Worte und Anregungen und hoffe, Sie bald einmal wieder hier bei uns willkommen heißen zu können. Viele Grüße aus Weimar. Nicole Wiesenthal, Resident Manager
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