diesmal war es enttäuschend... ich musste das Zimmer wechseln, weil es muffig roch, der Getränkegutschein wurde erst auf Nachfrage übergeben, ebenso das mitgebuct kostenlose Internet....

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im April 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolf
Alter:	61-65
Bewertungen:	786

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr kompetentes Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen erstklassigen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Wir haben Ihr Anliegen im Team besprochen und entsprechende Abläufe mit den Mitarbeitern am Empfang festgehalten. Der Preis für das Parken ist im Vergleich der günstigste im direkten Umfeld so dass wir hier weiterhin attraktiv für unsere Gäste aufgestellt sind. Im Bereich des Frühstück bieten wir vergünstigte Möglichkeiten, die bei Check inn buchbar sind. In jedem Fall steht Ihnen wie gewohnt ein umfangreiches Frühstücksbuffet in unserer 26. Etage zur Verfügung. Wir freuen uns auf ihren erneuten Besuch. Auf Wiedersehen in unserem Hotel! Ihr Team des Mercure Hotel Kongress Chemnitz

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„Renovierungsbedürftiges hotel”

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