Ich habe eine Nacht in Chemnitz im Mercure Hotel übernachtet. Das Zimmer war winzig, hatte aber eine kleine Couch was ganz angenehm war. Das Frühstück in der 25ten Etage war gut. Der Fitnessbereich, der angeblich für nicht LE Club Mitglieder 5€ kosten soll war eine Frechheit. Geräte waren alt oder kaputt und die Sauna aus :( Ich fand das Hotel nicht MErcure würdig, aber für eine Nacht geht es. es ist sehr schön bei der Altstadt gelegen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Micha
Alter:	31-35
Bewertungen:	69

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufrieden waren. Entsprechend einer neuen Vorgabe des Bundesministeriums für Finanzen dürfen wir Ihnen die Sauna ab dem 01.07.2015 nicht mehr kostenfrei anbieten. Wenn Sie unsere Sauna nutzen möchten, so bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen, damit wir diese in Betrieb nehmen können. Ebenfalls möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Fitnessgeräte defekt waren. Dies haben wir umgehend unserer technischen Abteilung übergeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Mercure Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Immer wieder nur eine teure Notlösung”

Nächste Bewertung

„Hotelturm mit toller Aussicht bis ins Erzgebirge”