Concorde Hotel Am Leineschloss

Schade, diesmal nicht so toll. Leider was das Personal etwas angespannt. Da ich schon öfter in diesem Hotel übernachtet habe, hoffe ich, dass es eine Aussnahme war. Einen Versuch würde ich noch wagen auf Grund der zentralen Lage. Wäre ich das erste Mal in diesem Hotel gewesen, würde ich dort nicht mehr übernachten: Das Zimmer war nicht richtig gereinigt worden: dunkle Haare vom vorherigen Gast im Badezimmer. Und die Kommunikation am Empfang war eher mau, was in diesem besonderen Fall - es gab zwei unterschiedliche Buchungen - unerlässlich und wichtig gewesen wäre. Nachher zu behaupten, dass der Gast Schuld hat, ist kein serviceorientiertes Verhalten.

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