Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2016
Christin(26-30)
17 BewertungenFür Kurzurlaub super
4 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Von der Lage her ist das Hotel top!! Wir haben allerdings noch nie so unfreundliche Mitarbeiter an der Rezeption erlebt.
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Die Mitarbeiterin an der Rezeption war extrem unfreundlich. Hat uns zunächst gefragt ob wir einen Platz in der Tiefgarage wollen. Dies wollten wir. Haben die Wegbeschreibung dann wohl falsch verstanden und haben in der Nachbargarage geparkt. Als wir dann umparken wollten, hat sie ganz frech gesagt, dass dies nun nicht mehr geht und unser Pech sei. Dabei hatte sie vergessen, unser Kennzeichen auf die Liste zu setzen und den Platz doppelt vergeben.
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