- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Diesen Urlaub hatten wir wie immer bei HolidayCheck gebucht, was auch wie immer super klappte. Ein großes Lob an HolidayCheck. Unser Verderb war unser Reiseveranstalter "Schauinsland Reisen" Nach kurzem Transfer kamen wir nachts um 2 Uhr im Hotel an. An der Rezeption wollten wir unsere gebuchte Suite mit Blick auf Garten oder Meer in Empfang nehmen. Das war nicht möglich da zur Zeit keine solche Suite frei war. man bot uns als Alternative ein Dublex-Familienzimmer auf kosten des Hotels an. Als wir dieses Dublexzimmer uns angesehen hatten, kamen wir zu dem Schluss, daß uns dieses nicht zusagte. Der Hotelangestellte machte uns sodann den Vorschlag eine Nacht die Suite zur Straßenseite zu nehmen und am nächsten Tag eine Alternative zu finden. Nachdem wir eine Nacht auf gepackten Koffern in der Suite verbracht hatten, wollten wir, wie auf einer Benachrichtigung unseres Reiseleiters mitgeteilt, Ihn am nächsten morgen um 11 Uhr treffen. Wir warteten 15 min, keiner kam nach 25 min erkundigten wir und an der Hotelrezeption nach unseren Reiseleiter, dort teilte man uns mit, daß dieser schonmal 20min später käme. nach 40min baten wir den Hotelangestellten doch mal unsren Reiseleiter anzurufen wo er bliebe, dies geschah dann auch und uns wurde mitgeteilt dass der liebe Mann heute nicht käme sonderm am nächsten Tag. Also blieb uns nichts anderes übrig als die leidige Zimmerfrage selbst mit dem Hotel abzuklären. Auch jetzt bot man uns an noch eine Nacht in der letzten Suite, die laut "Schauinsland Reisen" über einen Gartenblick verfügte zu schlafen. Dies wollten wir aber nicht ein zweites mal auf gepackten Koffern wofür man auch Verständnis hatte. Nun schlug man uns vor eine Familien-Suite mit Meerblick zu belegen. Nach inAugenscheinnahme waren wir hellauf begeistert von dieser Lösung Weil uns kein Aufpreis berechnet wurde. Das glückliche Ende Haben wir aber nicht "Schauinsland Reisen" zu verdanken sondern ganz allein dem Hotel. Nochmals vielen Dank. Wie uns das Hotel mitteilte hätten sie laufend Ärger mit Kunden von "Schauinsland Reisen" wegen deren angeblichen Suiten mit Garten oder Meerblick. Zum ersten gäbe es keine Suiten mit Gartenblick, außer man würde die Suiten vorne raus mit einer begrünten Anlage und der davor liegenden sechs spurigen Schnellstraße als Gartenblick verstehen. zum zweiten hätte "Schauinsland Reisen" überhaupt kein Kontingent auf Suiten mit Meerblick. Das Zu "Schauinsland Reisen" und seinen Suiten mit Blick auf Garten oder Meer Zum Hotel selbst ist zu sagen das unserer Meinung dieses keine 5 Sterne verdient. Das Essen ist einfallslos und jeden Tage das selbe, Die Kellner sind nicht die schnellsten, bis einer von ihnen uns mal bedient ist dieser mindestens schon dreimal an uns vorbeigegangen das selbe beim abräumen und trotz dem bei reichlich Trinkgeld (jedesmal 5€) Die Zimmerreinigung ist so ok, außer das sie mal morgen oder auch mal nachmittags (trotz Trinkgeld) vorgenommen wurden. Der Garten-Pool-und Strandbereich ist sauber und gepflegt, außer die Toiletten in den Außenbereichen waren fast immer nass und zum Teil nicht sauber. Den Animateuren ist ein großes Lob auszusprechen, immer freundlich, gut gelaunt und zu Spässen aufgelegt. Gästen. Dagegen sind die Abendveranstaltungen ein Graus.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |


