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Hans (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Toller Urlaub mit kleinen Mängeln im Service
5,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

PLUS: Sehr schöner Urlaub in gepflegter Atmosphäre. Die Außenanlage war super gepflegt und lud zum spazieren ein. Die Zimmer von angenehmer Größe und immer TOP gereinigt, kompliment. Der Spa Bereich leider etwas teuer aber sehr schön. Die öffentliche Sauna, na ja, Geschmacksache. Qualität und Auswahl im Hauptrestaurant waren einfach SPITZE. Auch die a la Card Restaurants sind sehr zu empfehlen, den Obulus von € 7,00 pro Person lohnt sich wirklich zu investieren. Weniger Gut: Der Empfang könnte auf jeden Fall verbessert werden, z.B. Auf Gästewünsche/Fragen zuvorkommender eingehen. Das Servicepersonal kann bestimmt noch besser geschult werden, vor allem die Bedienung im Raucherbereich war teilweise kaum zu sehen, wenn ja, dann nur beim abräumen aber mal fragen ob man noch ein Getränk wünscht kam ganz selten vor. Sehr schlecht war morgens der Service bis auf eine Kellnerin die war wirklich toll. In der Lobbybar muss man sehen dass man rechts erhöht an der Treppe Platz bekommt, da ist eine wieselflinke Kellnerin die anderen Bereiche werden nicht so toll bedient, teilweise 1/2 Stunde auf Kellner/Getränk gewartet, an der Theke kann man sich aber auch selbst seine Getränke holen, da geht es RuckZuck. Alles in Allen aber ein schöner Urlaub und wir werden bestimmt wiederkommen. Danke


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:56-60
    Bewertungen:9