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Dieter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Meine Erwartungen sind nicht erfüllt worden
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mit dem Hotel als solchem waren wir sehr zufrieden. Es ist aber unmöglich, dass gleichzeitig an vielen Teil am Pool, am Ruhepool und am Strand Ausbesserungs- und Reparaturarbeiten über zwei Wochen durchgeführt wurden und deshalb nicht beutzbar waren. Das Angebot an Speisen und Getränken am Strand und an der Poolbar war grottenschlecht. Das Argument "Winterzeit" lasse ich nicht gelten, da die 5-Sterne Hotels in Side ihren Gästen auch im Winter ein wesentlich besseresAngebot unterbreiten. Der Liegenservice am Pool und am Strand war nicht vorhanden. Liegen und Auflagen wurden nicht gereinigt. Eine Katastrophe für ein 5-Sterne Hotel. Der Strand selbst war ein "Naturstrand" in einem sehr schlechten Zustand. Auch hier kann man sich Anregungen aus Side holen. Gästen zu einem identischen Zeitpunkt für einen zwei- oder dreiwöchigen Urlaub denselben Preis abzuverlangen, halte ich für sehr ungeschickt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre kostbare Zeit geschenkt und Ihre Meinung mitgeteilt haben. Konstruktive Kritik von unseren Gästen ist uns genauso wichtig wie positive Rückmeldungen. Zunächst möchten wir Ihnen versichern, dass wir die von Ihnen erwähnten Angelegenheiten genau untersuchen werden. Wir versichern Ihnen, dass wir unser möglichstes tun werden, damit Sie das nächste Mal einen perfekten Urlaub verbringen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Es wird uns eine Freude sein, Ihnen bei Ihren Wünschen behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen