Concorde De Luxe Resort

Im Juni 2008 haben wir zusammen mit 4 Freunden eine recht schöne Woche in Concorde de Luxe verbracht. Generell ist das Objekt zu empfehlen dennoch das Service entspricht leider zu oft nicht einem 5 Sterne Hotel. Das Hotel verfügt über einen super Sandstrand (in der Türkei ist das sehr unterschiedlich), schönen Steg und ist in ganzem eine grosse, schöne Anlage. Das Essen schmeckt und die Getränke auch. Allerdings die Getränke die in der Disco serviert wurden waren absolut ekelhaft und ungenießbar. Dort schmeckte uns allen gar nichts. Es gibt aber auch ein paar weitere Minuspunkte. Das Personal war oft recht inkompetent und nicht immer hilfsbereit. Die Rezeption sowieso. Wenn alles in Ordnung war lächelte das Personal uns an aber bei Problemen waren sie fast unverschämt. Wir haben einmal ein Zustand reklamiert und ein Mitarbeiter (die Funktion und der Name ist mir leider nicht bekannt aber er schien mir ein Schichtmanager zu sein) schrie uns fast an! Das habe ich noch nirgendwo erlebt! Einmal waren wir am Pool und meine Frau ein Sonnenschirm brauchte und es gab keine Person die uns helfen konnte oder wollte. Ich habe freie Sonnenschirme etwas weit entfernt gesehen und ich bat die erst beste Person vom Hotelpersonal die ich getroffen habe um Hilfe. Mein deutsch wurde erst mal nicht verstanden (was ich natürlich nicht ganz glaube) und auf meine Bitte auf Englisch wurde ich auf die Rezeption verwiesen. Dann erfuhr ich auch noch dass diese Person ein Chefbarkeeper ist und nicht dafür zuständig ist. Ich frage mich warum kann ein Barkeeper nicht jemand rufen oder holen, einem Hotelgast helfen? Wahrscheinlich ist ihm der Gast eben Sch....egal. Danach schleppte ich den Sonnenschirm alleine ca. 50 Meter. Ich habe es zwar überlebt aber schön war das ganze nicht. Absolut kein 5* Service! Auch das Personal im Hauptrestaurant war eine Katastrophe. Die Bedienung(?) dort war ein schlechter Witz! Viele Kellner liefen rum aber von Bedienung war nicht die Rede. Nur die Unruhe dort und die Unordnung pur. Das weitere was wir nicht verstanden haben war die Steg-Party. Erst haben die Mitarbeiter den Steg halben Tag vorbereitet und geschmückt und später erlebten wir zwar eine sehr schöne Party die aber nach max. 2 Stunden zu Ende war. Auf einemmal Musik aus, Lichter aus, die Bedienung weg. Was soll das? Wozu dann das ganze? Bis heute frage ich mich warum sie sich überhaupt die Mühe gemacht haben. Auch wurde der Steg nicht all zu oft gereinigt. Dieses Problem kann man mit Sicherheit besser bewältigen. Ansonsten ist das Hotel eigentlich zu empfehlen, die Hotelgäste waren OK, sonstiges Personal fast auch immer gut. Die Rutsche war Megageil, die Animation lustig und die Kellner und die Barkeeper auch recht gut. Concorde ist OK aber nur für die, die ein Auge zudrücken können und nicht kleinlich sind, jedoch absolut nicht für sehr Anspruchsvolle. Das Delphin de Luxe das wir im Oktober 2007 besucht haben war eindeutig besser. In den nächsten Tagen fliegen wir (Hurra, Hurra) nach Delphin Palace 5*UAI(auch die Comertsgruppe). Das ist praktisch ein Hotel fast daneben (dazwischen steht nur die Fame Residence) und ich werde bald berichten können was die dort unter 5*UAI verstehen! Fazit: Concorde ja, aber....

Beliebte Aktivitäten

• Strand