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Antje (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Zentral mit einigen Abstrichen
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gute Lage für unseren Zweck "Pokalfinale" . Leider gab es am Sonntag um 10:20 weder Brot noch Brötchen (Frühstückszeit bis 11:00)! Auf unsere Beschwerde kam nur eine lapidare Antwort. Es wären mehr Gäste zum Frühstück gekommen als angemeldet. Nett!! Auch der Hinweis im Bad, dass die Handtücher erst nach 3 Tagen ausgetauscht werden - aus Umweltschutzgründen! Bei einem Aufenthalt von DO bis So ist das sehr unhygienisch! Auf den Boden gelegte Handtücher wurden nicht ausgetauscht, sondern auf die Heizung gelegt. Hier sagte man an der Rezeption, das wäre so.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die wenigen Brötchen und der lapidaren Antwort vom Frühstückspersonal möchten wir uns entschuldigen. Das ist definitiv nicht unser Standard und wir werden überprüfen, warum zu wenig Brötchen da waren. Sicherlich können wir hier eine Grundsatzdiskussion beginnen, aber wir sind der Meinung, dass man sehr wohl frische Handtucher drei Tage benutzen kann, ohne das es unhygienisch ist. Wenn Handtücher, obwohl diese auf dem Boden lagen zurück gehängt werden, ist das natürlich unhygienisch und das werden wir mit den Zimmermädchen besprechen. Wenn Gäste Handtücher auf dem Boden legen, sollen diese ausgetauscht werden, unabhängig von unserer Umweltpolitik. Freundlicher Gruß Nadine Mahlitz Operations Manager