- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Gute Lage für unseren Zweck "Pokalfinale" . Leider gab es am Sonntag um 10:20 weder Brot noch Brötchen (Frühstückszeit bis 11:00)! Auf unsere Beschwerde kam nur eine lapidare Antwort. Es wären mehr Gäste zum Frühstück gekommen als angemeldet. Nett!! Auch der Hinweis im Bad, dass die Handtücher erst nach 3 Tagen ausgetauscht werden - aus Umweltschutzgründen! Bei einem Aufenthalt von DO bis So ist das sehr unhygienisch! Auf den Boden gelegte Handtücher wurden nicht ausgetauscht, sondern auf die Heizung gelegt. Hier sagte man an der Rezeption, das wäre so.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Antje |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die wenigen Brötchen und der lapidaren Antwort vom Frühstückspersonal möchten wir uns entschuldigen. Das ist definitiv nicht unser Standard und wir werden überprüfen, warum zu wenig Brötchen da waren. Sicherlich können wir hier eine Grundsatzdiskussion beginnen, aber wir sind der Meinung, dass man sehr wohl frische Handtucher drei Tage benutzen kann, ohne das es unhygienisch ist. Wenn Handtücher, obwohl diese auf dem Boden lagen zurück gehängt werden, ist das natürlich unhygienisch und das werden wir mit den Zimmermädchen besprechen. Wenn Gäste Handtücher auf dem Boden legen, sollen diese ausgetauscht werden, unabhängig von unserer Umweltpolitik. Freundlicher Gruß Nadine Mahlitz Operations Manager