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Holger(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2012
Unfreundlichstes Personal von Berlin
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich habe leider noch nie ein derart unfreundliches Personal an der Anmeldung und Rezeption erlebt. Man kommt sich als Gast wie ein Aussätziger vor. Die Buchung mit Gutschein war verbaselt, ein Zimmer für die Nacht musste entsprechend extra bezahlt werden, da das Gutscheinkontingent ausgeschöpft war und dann wird man zusätzlich nach der längeren Anfahrt auch noch unfreundlich behandelt. Der Gutschein ist nicht verfallen, da es nicht unsere Schuld war, aber schon wieder ist die telefonische Buchung untergegangen und schon wieder das unfreundlichste Behandeln inkl. auflegen des Telefonhörers. Unglaublich!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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