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Irene (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit März 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2016)
Schöner Urlaub trotz schlechtem Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sicherlichlich schon etwas älter und wer hier Mängel sucht wird auch welche finden. Wir haben daüber hinweggesehen und waren im Park 2 untergebracht ( wie gewünscht abseits des Trubels). Die Sauberkeit war gut, die Damen haben hier ganze Arbeit geleistet. Die Gäste kamen aus vielen Ländern und sind nicht negativ ausgefallen. Wir haben uns gut erholt und bereuen diesen Urlaub nicht, werden aber nicht wiederkommen. Wir fahren lieber wieder nach Lara, wo wir uns für ähnliches Geld sehr willkommen fühlen und nicht lästig. Ach ja die Organisation von Öger war katastropahl. Bei Anreise kippte man uns aus dem Bus und das war´s. Erst hieß es wir müßten noch 2 h warten. Dann bekamen unsere Freunde ihren Schlüssel und wir wagten noch mal nachzufragen. Der eine Enpfangsmitarbeiter teilte uns mit einem Augenrollen mit das er uns eben schon gesagt habe es dauert noch 2 h. Dann sprang Gott sei Dank noch jemand hinzu der ihm sagte es sei alles schon fertig. Bei der Abreise standen wir 30 min nach vereinbarter Zeit immer noch vor einem aufgelösten Busfahrer, der auf den Reiseleiter wartete. Auch die mitreisenen türkischen Familien machten Ihrem Unmut Luft. Dann durften wir in einen völlig überfüllten Bus einsteigen, als dann der 2. Bus kam und Gäste und Gepäck umladen wollte. Da hatten wir schon 40 min Verspätung. Wir waren froh als wir im Flieger saßen und hatten einen tollen Rückflug mit Condor und einer Chefstewardess die ihres Gleichen sucht. (Schön wenn man Leute trifft, die ihren Job lieben auch um 22:00 Uhr) Reisezeit und Wetter waren super, Preis nicht gerechtfertigt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Familienzimmer war von der Größe her in Ordnung, nur schon etwas abgewohnt. Im Bad gab es kleine schwarze Stellen, denen wir ausgewichen sind.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Über das Essen selbst gab es nichts zu beanstanden. Es war reichlich und sehr lecker. Auch das Essen im türkischen & italienischen Restaurant sowie im Seafood Restarant war klasse.


    Service
  • Schlecht
  • Hier liegt der Hund begraben. Ich weiß nicht ob die Saison schon lang war aber Service habe ich schon anders erlebt. Wir sind eine freundliche Familie nur leider kam selten ein Echo zurück. Wir fühlten uns manchmal nicht sehr willkommen und zum Essen abgefertigt. aus anderen Häusern kennen wir nette Kellner die, wenn es die Zeit erlaubt, etwas Smalltalk halten oder Späße mit den Kindern machen. Hier leider völlige Fehlanzeige. Wir wünschten einen gutenTag oder Abend und es kam nichts zurück. Man wurde nicht angeschaut nur hastig das Geschirr entsorgt. Auch mit Englisch kam man oft nicht weiter- so z.B. als wir Wasser mit Sprudel wollten und die Dame an der Bar murmelte "not understand" sich umdrehte und uns stehenließ. So sind wir auch von 3 verschiedenen Bars abgewimmelt worden weil wir einen alkoholfreien Cocktail wollten und nicht wodka pur im Glas. Abends haben wir dann gesehen das doch geht. Eine Dame am großen Pool etwas jünger noch machte jeden Tag ein Gesicht das ausdrückte "Laßt mich bloß in Ruhe!"Auch Trinkgelder änderten an den versteinerten Mienen nichts. (bis auf wenige Ausnahmen) Das Animationsteam war immer gut gelaunt und mit einem Lächeln unterwegs. Der Service hat unseren Urlaub nicht geschmälert, aber uns wundern lassen. Wir haben es so hingenommen, aber in dem Wissen das es auch anders geht(z.B. im Delphin Palace in Lara)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt amStrand gelegen mit wunderschönem Blick auf vorgelagerte Inseln war der Sonnenuntergang wunderschön. Kleine Einkaufslmöglichkeiten sind in der Anlage gegeben und auch Ausflüge werden reichlich angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir waren mit einer befreundeten Familie da und müssen zugeben das erste Mal in 10 Jahren Liegen vor dem Frühstück für 10 Personen reserviert haben um zusammenhängende Plätze zu bekommen. Die Animation und den Kinderklub haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:31-35
    Bewertungen:14