Da ich erst seit gestern wieder zurück bin und ich einen ausführlichen Bericht über dieses angeblich 5*Hotel schreiben möchte fasse ich vorerst mal nur kurz zusammen für die die überlegen hier Ihren Urlaub zu verbringen. Lage sehr schön muss man wirklich sagen,Lobby sehr schön, Essen sehr gut und nur im Haupthaus möglich alle anderen à la carte Restaurants nicht empfehlenswert!!!! Anlage für Kinder teilweise sehr gefährlich,die angeblichen Familien Zimmer sehr klein man kann sich kaum zu dritt bewegen. Golf Car(Buggy)-Fahrer sehr sehr fahrlässig einer musste eine Vollbremsung hinlegen nach einer Kurve und hat dabei fast unser Kinderwagen gerammt!!! das Beste, er fährt einfach weiter ohne jegliche Entschuldigung!!Das Personal völlig unerfahren und ungeschult(alles Schüler und Praktikanten )keine Englisch-Kenntnisse, man konnte uns nicht verstehen und andersrum genauso! Personal arbeitet in Privatbekleidung (alle verschwiedene Jeans - kurz/lang, verschiedene Straßenschuhe!) Wir hatten Ultra All inclusive gebucht, haben in 10 Tagen aber kein Cocktail genießen können da alles aus Tetra Pack!! keine Getränkekarten an der Poolbar, Cola ungenießbar nur aus Minibar und diese wurde teilweise nicht nachgefüllt selbst nach mehreren Anrufen!!! Besteck (insbesondere Löffel, diese wurden nie aufgetischt!!) und Getränke mussten tlw selbst geholt werden weil keiner kam. Wir hatten um dreimal ca.23:00 ungebetenen Besuch im Zimmer, ein Mitarbeiter klopfte einmal und kam einfach rein wir waren alle schon am schlafen,als ich erschrocken aufstand ging er wieder raus(soviel zum geschultem Personal )als ich ihn fragte was ihm einfällt konnte er mir nicht mal antworten und ging einfach (englisch Kenntnisse ).Ich konnte Handtücher in seinem Arm sehn, wer braucht bitte um 23:00 Handtücher? ich nicht, das hatte ich ausdrücklich am Tag davor dem Manager mitgeteilt.Soviel zur internen Kommunikation.Nicht mal im Zimmer hatte man das Gefühl mehr von Privatsphäre!!!Noch nie sowas erlebt!!!Es gibt einen Adults only und einen Family-Bereich, wir waren im Familien Bereich untergebracht die abendlichen Veranstaltungen im Hotel fanden im Family-Bereich statt und waren so laut das man kaum oder garnicht einschlafen konnte, das ging immer bis zwischen 23:00-0:00 Uhr. Und das Hotel wirbt als Familien Hotel ??!! Meine Frau wollte meinem 15 Monate jungen Baby um 12:20 im Restaurant das von uns mitgebrachte Essen geben als der Restaurantmanager sehr unfreundlich sie darauf hinwies, dass das Buffet erst um 12:30 öffnet. Sehr Kinderfreundlich!!? Im selben Moment fällt einem Mitarbeiter das Fladenbrot auf dem Boden und legt es einfach wieder in den Korb zum anderen Brot woraufhin meine Frau dann drauf zeigte und ihn drauf hinwies das er besser auf sein Personal achten solle anstatt ihr zu sagen wann sie ihr Kind zu füttern hat. Alle Beschwerden beim Hotel-Managment waren zwecklos, sie waren nicht einmal interessiert irgend etwas zu ändern. Dies war nur eine kleine Zusammenfassung von dem was wir alles dort erlebt haben. Detaillierter Bericht folgt noch in diesem und weiteren Portalen, auch unser Reisebüro werden wir darüber informieren. Noch einmal, mit dieser Organisation und diesem Management, werden WIR dieses Hotel nicht mehr buchen!

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars