Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr geehrte Frau Inge, wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und uns nun in diesem Forum bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Dennoch werden wir Ihr Feedback aufnehmen und auch entsprechend weiterleiten. Schade, dass Ihnen u.a. unsere Gastronomische Vielfalt nicht gefallen hat – wo wir doch vor allem in diesem Bereich überwiegend sehr positives Feedback erhalten. Natürlich ist jeder Geschmack anders, dennoch sind wir stets bemüht all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Eine Zimmerrenovierung ist nicht immer ganz einfach, besonders in einem so grossen Resort wie dem Cleopatra da wir 365 Tage im Jahr durchgehend geoeffnet haben und es natuerlich schwer ist alle Zimmer gleichzeitig zu renovieren, da wir meistens das gesamte Jahr vollen Betrieb haben und sich somit Gaeste gestoert fuehlen wuerden. Dennoch moechte ich Sie informieren, dass wir daran arbeiten viele Zimmer zu renovieren und auch ein grossteil bereits renoviert ist. Wir hoffen, dass Sie trotzdem etwas positives von Ihrem Urlaub mitgenommen haben und würden uns freuen wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Van Lieshout General Manager