Alles top nur das Personal an der Rezeption ignoriert minutenlag die Gäste und ist nicht sehr freundlich!!! Sonst ist man sehr bemüht besonders am Pool/Strand und an der Poolbar!!!!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im November 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Adelheid
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Adelheid, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße aus dem Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay. Es tut uns leid, dass Sie an der Rezeption keine positiven Erfahrungen gemacht haben. Gern gebe ich Ihre Anmekungen an unser Front Office Team weiter. Ich hoffe, Sie hatten trotz dessen einen entspannten Aufenthalt bei uns. Freundliche Grüße Peter Van Lieshout General Manager

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