- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
**Bewertung für das Hotel Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay** Wir haben das Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen auf verschiedenen Portalen gebucht, in der Hoffnung, die oft beschriebene Ruhe und den Komfort genießen zu können. Leider entsprach unser Aufenthalt in keiner Weise unseren Erwartungen. Unser Appartement war tagsüber von der Lautstärke des benachbarten Hotels beeinträchtigt, die etwa 60 Dezibel erreichte. Doch das war nur der Anfang. Jeden Abend fand am hoteleigenen Strand eine Beachparty statt, bei der die Lautstärke auf etwa 80 Dezibel anstieg. Diese Partys dauerten oft bis weit nach Mitternacht, sodass wir erst sehr spät zur Ruhe kamen. Zudem war die Klimaanlage in unserem Zimmer extrem laut und nicht regulierbar – sie konnte nur ein- oder ausgeschaltet werden. Der Speiseraum war zwar schön in Bereiche für Singles, Erwachsene und Familien unterteilt, doch hielt sich niemand an diese Einteilung. Während unseres Aufenthalts waren überwiegend arabisch sprechende Familien anwesend, deren Kinder sich oft ungebührlich benahmen. Die Essentische glichen eher einem Schlachtfeld als einem kultivierten Dinner, und es wurde keinerlei Einhalt geboten. Unsere zwei Wochen im Cleopatra Luxury Resort waren geprägt von Lärm und Unruhe. Wir hatten uns mehr Ruhe und Erholung erhofft und waren enttäuscht, dass die Regeln im Adult-Bereich nicht durchgesetzt wurden. Mehrfach sprachen wir das Personal auf die Missstände an, doch unsere Bitten stießen auf taube Ohren. Die Antwort auf die allabendlichen Beachpartys lautete stets: "Wir wollen unseren Kunden etwas bieten." Leider bedeutete dies für uns eine ständige Lärmbelästigung und kaum Gelegenheit zur Erholung. Insgesamt war unser Aufenthalt im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay eine enttäuschende Erfahrung. Wir hatten uns auf Ruhe und Komfort gefreut, doch stattdessen wurden wir mit Lärm und Unordnung konfrontiert. Wir können dieses Hotel daher nicht weiterempfehlen.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Die ausgehängten Regeln werden kaum eingehalten. Der Adult-Bereich war voller Kinder. Wie sich arabische Kinder benehmen, weiß jeder.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Sehr freundlich, aber mit der klaren Erwartung von Trinkgeld.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel hier auf HolidayCheck zu bewerten. Jede Art von Feedback ist für uns wichtig. Wir schaetzen Ihren Kommentar sehr und nehmen die negative gennanten Punkte sehr ernst. Es tut uns leid, wenn Sie diese Erfahrung machen mussten und Sie koennen sich sicher sein, dass wir mit den verantwortlichen Abteilungsleitern sprechen werden. Jedoch moechte ich zu dem ein oder anderen Punkt gerne etwas detaillierter eingehen und Stellung beziehen. Leider haben wir keine Kontrolle über Lärmbelästigung/ laute Musik, die von Nachbarhotels verursacht werden. Wir haben uns bemüht, dem Management dieser Hotels zu raten, den Musikpegel zu reduzieren … ohne Erfolg. Wir können nur sicherstellen, dass die Musik und die Unterhaltung in unserem Hotel immer angenehm und nicht störend ist und um 23:00 Uhr endet Sie merkten an, dass zu viele einheimische Gäste in unserem Haus waren, deren Benehmen und Auftreten in unterschiedlichen Bereichen Ihren Urlaub getrübt hat. Das Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay ist ein exklusives 5-Sterne Deluxe Strandhotel, allerdings nicht nur für Erwachsene. Dementsprechend sind auch Familien mit Kindern bei uns herzlich Willkommen. Außerdem verzeichnen wir in der Regel einen ausgewogenen Nationalitätenmix, wobei allerdings während nationaler Feiertage oder Ferien der Anteil lokaler Gäste überwiegen kann. Andererseits sind wir dankbar für jeden Gast, der unser Hotel für seinen Urlaub auswählt. Natürlich fallen gerade in diesen Zeiten mit Sicherheit einige kulturelle Unterschiede auf, die möglicherweise Barrieren darstellen und eventuell etwas gegenseitige Toleranz erfordern. So ist sicherlich auch die Atmosphäre in unserem Haus anders, besonders, da wir auch gerade für die Kinder in dieser Zeit vermehrt Aktivitäten tagsüber sowie auch Abends anbieten. Andererseits ist all dies eine gute Gelegenheit anderen Kulturen vielleicht etwas näher zu kommen und diese besser kennenzulernen. Den Kritikpunkt der unsere einheimischen Gäste betrifft, nehmen wir natürlich ernst, und werden in Zukunft durch unser Personal in unseren Restaurants noch mehr drauf achten, das Ruhe und Erholung für unsere Gäste auch in den Restaurants und Bars gewährleistet ist. Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Gast in unserem Resort waren. Mit freundlichen Grüßen Peter Van Lieshout General Manager
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