Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Liebe Frau Karin, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Cleopatra Luxury Resorts Makadi Bay. Wir bedauern, dass nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt worden sind. Wir hätten es gern gesehen, wenn Sie uns über Ihre Anmerkungen persönlich informiert hätten. Unser Management wünscht einen direkten Kontakt zu unseren Gästen. Gern habe ich aber alle Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungsleiter weiter gegeben. Neben unserem Hauptrestaurant geben wir unseren Gästen einmal wöchentlich die Möglichkeit, unsere beiden Spezalitätenrestaurants (~Vista Mare~ - Italienisches Restaurant und ~Pool Bar~ - Seafood Restaurant) abends kostenfrei zu besuchen. Mittags gibt es außerdem die Möglichkeit, das a la carte Restaurant an der Pool Bar zu nutzen. Daneben kann ebenso auch unser orientalisches Cafe ~Scheherazade~ und das ~Waterfront~ , das Restaurant unseres Schwesternhotels Cleopatra Luxury Beach Resort besucht werden. Im Hauptrestaurant besteht außerdem ein Selbstbedienungskonzept – über dieses sind auch unsere Reiseveranstalter informiert. Jeder Service ist also ein Zusatzangebot. Unser Animationsteam ist von morgens bis nachts für unsere Gäste da. Sollten Sie mit einem Programmpunkt nicht zufrieden sein, können Sie dies dem Team gern direkt mitteilen. Leider können wir Ihre Kritik über unser Personal nicht verstehen. In Gesprächen erwähnen unsere Gästen stets unsere freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub trotzdem genießen konnten. Freundliche Grüße Peter Van Lieshout General Manager