Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr geehrte Frau Maria, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Mitarbeitern und unserem Management-Team zu teilen. Im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay legen wir großen Wert auf unser Gästefeedback, da wir Holidaycheck als Chance sehen, von unseren Gästen zu lernen und auf notwendige Bereiche aufzubauen. Erstens tut es uns sehr leid, wenn einige unserer Mitarbeiter aufdringlich erscheinen. Unsere Mitarbeiter werden oft für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt und wir schulen das Team regelmäßig, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter die hohen Servicestandards konstant erfüllen die unsere Gäste genießen und von unserem Haus erwarten, daher entschuldige ich mich, dass Sie es bei dieser Gelegenheit nicht erleben durften. Seien Sie versichert, dass wir all Ihr Feedback zu Qualitäts- und Schulungszwecken berücksichtigt haben. Wir hätten gerne gewusst, auf wen Sie sich zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts bezogen haben, um dieses wichtige Thema anzugehen. Positiv finde ich, dass Sie das Hotel schön und sauber vorgefunden haben. Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Gruessen Peter van Lieshout General Manager