Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr geehrter Herr Paoul, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel hier auf HolidayCheck zu bewerten. Jede Art von Feedback ist für uns wichtig. Wir schaetzen Ihren Kommentar sehr und nehmen sowohl die positiven als auch die negativen Punkte gerne an und ernst. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch den Lärm der Renovierungsarbeiten im Beach Resort Adults Only gestört gefühlt haben. Bitte lassen Sie mich Ihnen mitteilen, dass wir alle Reiseveranstalter, die mit dem Hotel unter Vertrag stehen, über die Renovierungsarbeiten in unserem Beach Resort informiert haben. In unserer Korrespondenz haben wir auch das Anfangs- und Enddatum der Renovierungsarbeiten angegeben. Ihr Reisebüro hätte Sie bei der Buchung Ihres Urlaubs darauf aufmerksam machen müssen. Außerdem hätten wir Ihnen ohne weiteres einen schnellen Zimmerwechsel anbieten und Sie in ein Zimmer auf der anderen Seite des Resorts verlegen können, weit weg von der Renovierungsstelle. Bedauerlicherweise haben Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, dass Sie trotzdem etwas positives von Ihrem Urlaub mitgenommen haben und würden uns freuen wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Van Lieshout General Manager