CityClass Hotel am Heumarkt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels und unserer Leistungen. Tatsächlich verfügt unser Hotel über keine Klimaanlage, was wir jedoch auch nicht bewerben. Als Alternative stellen wir unseren Gästen auf Anfrage gerne einen Ventilator zur Verfügung. Für die von Ihnen beschriebenen technischen Mängel möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Sicherheit und Komfort steht für uns ganz oben, sodass wir uns umgehend darum kümmern werden. An dieser Stelle möchten wir Sie dazu ermutigen eventuelle technischen Probleme dem Empfangspersonal vor Ort zu melden, sodass wir diese schnellstmöglich beseitigen können, schließlich sollen Sie unsere Leistungen (wie z.B. das TV) im kompletten Umfang nutzen können. Bezüglich des WLANs möchten wir erwähnen, dass wir dieses in der Lobby kostenfrei zur Verfügung stellen. Für die Nutzung im Zimmer fallen hingegen Gebühren an. Bei einer Direktbuchung (per Telefon/Fax/e-Mail oder über unsere Website) erhalten Sie jedoch einen kostenfreien Zugang als kleines Geschenk. Wir würden uns freuen Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr CityClass Hotel Caprice