Citadines Michel Hamburg

Lieber Kenanne, Wir möchten die Gelegenheit wahrnehmen, um Ihnen das Konzept der Marke Citadines zu erläutern. Citadines Apart’hotels bietet clever durchdachte Räumlichkeiten und ein flexibles Services-Menü, damit unsere Gäste ihren Aufenthalt individuell gestalten können. In einem Apart’hotel haben die Gäste den Vorteil, wie in einem Apartment zu wohnen, mit effizienter Nutzung der Räumlichkeiten, während sie gleichzeitig in den Genuss der Vorteile eines Hotels kommen. Obwohl einige Standard-Services bereits im Preis für das Zimmer enthalten sind, können die Gäste andere optionale Services wählen, die zu normalen Preisen angeboten werden und ihren Zeitplan und Lebensstil berücksichtigen. Ausdrücklich möchte ich darauf hinweisen, dass wir weder für Toilettenpapier noch für Handtücher einen Aufpreis verlangen. Hier muss es sich um ein Missverständnis oder eine falsche Information handeln, die wir bedauern. Ich muss leider feststellen, dass ein Mangel an Kommunikation Ihren Aufenthalt bei uns getrübt hat. Es tut mir wirklich leid, dass dieses Konzept bei Ihrem Aufenthalt bei uns nicht klar genug herausgestellt wurde. Ich werde mein Personal daran erinnern, verstärkt darauf zu achten, dass wichtige Informationen weitergeleitet werden. Wir werden uns außerdem darum bemühen, unseren Gästen vor oder während des Check-ins unser Apart’hotel Konzept gründlich zu erläutern. Die Preise für Unterkünfte in Hamburg sind wie in jeder anderen Großstadt sehr stark vom Markt abhängig. Sie sind außerdem direkt abhängig von verschiedenen Faktoren, wie Standort, Produkt, Verfügbarkeit und Nachfrage in der jeweiligen Nachbarschaft. Mit freundlichen Grüßen D. Renzmann Direktor