- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Check In nicht gerade freundlich, Zimmer werden nicht täglich gereinigt, wenn man das wünscht (bei einem Aufenthalt von weniger als 6 Nächten) muss man bezahlen, man wünscht sich schon frische Handtücher, muss ja nicht jeden Tag sein, Frühstück ist recht übersichtlich, nichts besonderes, recht lieblos vorbereitet, da wir selber von einer Gastronomie kommen sind wir sicher anspruchsvoll. Bezüglich der Zimmerreinigung hätte man am Anreisetag darüber informiert werden sollen, Betten sind super zum schlafen, das Bad war ok in der Badewanne selber waren Haare welche nicht von uns waren. Für Ausflüge super Ausgangslage! Ansonsten müssen wir leider sagen wir sind etwas enttäuscht, dieses Hotel werden wir nicht weiter empfehlen! Da wir das Hotel als Angebot gebucht haben, ist der Preis immer noch zu hoch. Wir sind nicht Personen, welche dauernd an der Rezeption nachfragen und Reklamation abgeben aber wir sind so ehrlich und machen eine Bewertung in diesem Fall leider negativ.
Zimmer ok, Bett war sehr gut zum schlafen, Bad ging leider kein Ventilator, in der Badewanne selber waren Haare welche nicht von uns waren, Haarföhn vor Ort!
Frühstück ist recht übersichtlich, leider lieblos präsentiert
Trotz einem jungen Team sind wir am Anreisetag leider nicht freundlich empfangen worden, man könnte nach der Anreise fragen, ob man gut angekommen ist oder so.. zum Glück konnten wir schon früher ins Zimmer wie geplant, schade das nie ein schöner Tag gewünscht wird obwohl man es von selbst sagt.
Gleich am Kurfürstendamm, super Ausgangslage für Sightseeing! Tolle Geschäfte, tolle Restaurants, sehr zum empfehlen, das Hardrock Cafe
Beliebte Aktivitäten
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- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie Auer |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Familie Auer, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich, bei uns nicht wohlgefühlt haben. Ich möchte mich dafür, dass Sie unseren Mitarbeiter als unaufmerksam empfunden haben, bei Ihnen in jedem Fall entschuldigen. Aus den vielen Online-Bewertungen und direkten Feedbacks unserer Gäste geht hervor, dass gerade die Freundlichkeit unseres Teams eine unserer Kernkompetenzen darstellt. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen beschriebene Situation der Sauberkeit keinesfalls den Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Wir möchten uns bei Ihnen für diese negative Erfahrung aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten nun seit einigen Wochen, mit einem neuen Reinigungsunternehmen zusammen um zukünftig, Erfahrungen wie Ihre zu unterbinden. Gerne möchte ich auch die Gelegenheit dazu nutzen, Ihnen eine kurze Erläuterung zu unserem Konzept zu geben. Bei einem Aufenthalt ab 6 Übernachtungen bieten wir eine wöchentliche Reinigung im Preis inklusive an. Das Konzept all unserer Häuser sieht soviel wie möglich Individualität und Freiheit für unsere Gäste vor. Somit haben Sie die Möglichkeit einen täglichen Reinigungsservice quasi À la carte hinzu zu buchen. Natürlich haben Sie als Alternative auch jederzeit die Möglichkeit kostenfrei Handtücher an der Rezeption zu tauschen bzw. zusätzlich erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, A.Baudisch | Residence Manager
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