Cinnamon RED Colombo

Schönes Stadthotel. Leider sind wir in unserem Urlaub hier sehr enttäuscht worden. Neben einem nicht sauberem Zimmer nahm ich gesundheitliche Schäden (Bettwanzen) mit nach hausen. Da ich selbst staatlich geprüfter Hotelbetriebswirt und Küchenmeister bin, kann ich nach dieser unmöglichen Beschwerdebearbeitung dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Wir wurden als dumm und unfähig dargestellt. Es hat sich kein einziger bei uns entschuldigt. Wir waren einfach lästig! Positiv: sehr gutes Essen, sehr freundliches Personal im Restaurant.

Bei Ankunft stellten wir einen modrigen Geruch im Zimmer fest. Auf unsere Beschwerde hin, wurde uns mitgeteilt, dass wir keine Ahnung hätten und wir die Klimaanlage falsch bedient haben, daher würde dieser Geruch kommen. Hier wurde uns ein Wechsel der Bettwäsche zugesichert. Zweite Nacht: Auf weiter Beschwerde wurde uns erklärt, dass wir die Klimaanlage nicht über 22 Grad schalten dürfen. Jetzt wurde uns ein Luftbefeuchter mit Minzöl ins Zimmer gestellt, dass der modrige Geruch übertönt wurde. Zimmerwechsel ist nicht möglich, da das Hotel voll ausgebucht sei. Dritte Nacht: Am zweiten Tag stellte ich an meinem Hals mehrere entzündete Wunden fest. Sah wie mehrere Moskitostiche aus. Letztendlich waren es Bettwanzen! Jetzt hatte ich das Bettlaken bei Seite geräumt und musste ein völlig verseiften Topper mit langen schwarzen Haaren feststellen. Erneute Beschwerde! Wieder war der Komplette Führungsstab des Housekeepings bei uns im Zimmer. Und wir wurden wieder nicht ernst genommen. Nach langem hin und her wurde diesmal die Bettwäsche inkl. Topper gewechselt. Nachdem wir in dieser Nacht nur noch 5 Stunden bis zum Transfer zu schlafen hatten, gaben wir uns dann auch zufrieden. Zuhause Angekommen, diagnose vom Dermatologen: Bettwanzen!!!

Sehr gutes Essen. Überaus freundliches Personal.

Reklamationen werden nicht ernst genommen. Wir wurden ausgelacht!

Gute Stadtlage. Alles gut erreichbar zu Fuß oder mit Taxi und Tuktuk

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Schöner Dachpool ... leider sehr wenige Sonnenliegen.