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Eva & Kalla (46-50)
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • StrandHotel, Service, Leute super, Managem. schlecht.
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein schönes Hotel mit einigen Problemen. Das Hotel ist schön. Die Zimmer schön und groß.Safe ist kostenlos im Zimmer. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Immer lächelnd. Aber mit deutsch kommt man nicht sehr weit. Eine Sache hat uns allerdings gestört ( und nicht nur uns, auch die anderen Gäste haben sich darüber beschwert Jedes Wochenende sind irgendwelche Veranstaltungen für Einheimischen. Sehr laut und voll ist dann das Hotel. Die Hotelgäste waren dann ein Störfaktor. Wir durften nicht zusammen mit den Einheimischen sitzen oder essen, obwohl im Speiseraum noch einige, wenige Tische frei Waren.Der Bereich fuer die Einheimischen war exclusive eingedeckt (weisse Stuhlhussen) Extra Raum war nur teilweise für die Hotelgäste vorbereitet. Das Essen war für die Hotelgäste abgespeckt. Wahrscheinlich hat die Küche mehr mit dem Essen für die Feier zu tun gehabt. Nach dem Essen war kein Platz für uns, da die Einheimischen alles besetz hatten.Wir fühlten uns wie 2. Wahl-Gäste. Es waren am Wochenende Zustände wie früher in der DDR.Uns wurden die Tische und Stuehle in der ICE-Bar unterm Popo weggenommen, so das wir keine Sitzmöglichkeiten hatten. Alle Bediensteten hatten sehr viel mit der Feier zu tun, da war wenig Zeit für die Hotelgäste. Es war wirklich nicht schön. Warum konnte man nicht mit den Einheimischen zusammen essen und feiern? Am Sonntag war der Pool von den Einheimischen besetzt. Ich finde es unmöglich, dass die Hotelgäste ausgeschlossen wurden. Das ist doch ein 5 Sterne Hotel.Wir haben viel Geld für ein besseres Hotel gezahlt um ein bisschen Luxus zu haben.Im ganzen Hotel gab es am Pool nur 7 Sonnenschirme! Wir haben gehört, dass einige Gäste sich beschwert haben und eine Aufmerksamkeit erhalten haben ( Massage) als Entschuldigung. Warum hat die Geschäftsleitung am nächsten Tag nicht für ALLE Hotelgäste was schönes sich einfallen lassen, und nicht nur für die, die sich beschwert haben. Schließlich waren zur der Zeit nicht sehr viele Gäste da.Schade, weil das Hotel schön und das Personal sehr nett ist. Wenn man einige Ausflüge machen oder TUC TUC fahren möchte, kann ich den Strandboy Chanaka empfehlen (Handy 0094 (0) 779483740) Sehr kompetent und spricht gut deutsch, Mit Ihm kann man auch sehr gut einkaufen fahren. Im Restaurant bedient der super freundliche Pramith. Das ist ein sehr netter und aufmerksamer Kellner oder Bediensteter im Speiseraum.Wenn er nicht so aufmerksam wäre, hätten wir an den Wochenenden nichts zum trinken bekommen. Er hatte seine Augen immer geöffnet. Und noch eine Sache. Wer am Abend was unternehmen möchte ist hier nicht richtig.Abends war nichts los. Entweder an der Bar trinken (aber nur wenn man All Inklusive hat, da die Getränke sehr teuer sind) oder früher schlafen gehen. In der Nähe ist auch nichts.Man muss schon einige km. mit Tuck-Tuck fahren. Für Ruhe und Entspannung ist (außer Wochenende) gesorgt. Im ganzen Hotel gibt es keine Handläufe im Treppenbereich und die Stufen sind nicht aussreichend beleuchtet. Sturzgefahr!!!! Es fehlen auch die Wegweiser zu den WC`s.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva & Kalla
    Alter:46-50
    Bewertungen:4