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Sabrina (31-35)
Verreist als Familie • Mai 2024
Kinderaktivitäten und Service lassen zu wünschen übrig
2,8 / 6

Allgemein

95% Russen was an sich kein Problem ist aber diese wurden zu 100% bevorzugt. Bei der Bedienung beim Essen und bei der Sprache. Als Deutscher fühlte man sich geduldet. Der Kinderspielplatz war immer dreckig und die rutschen matschig. Es wurde kaputtes Spielzeug angeboten. Und bei schönen Kinder Aktivitäten würde einen Geld angeknüpft ( nicht wenig für die paar min Spaß ) Was im all in nicht sein sollte. Der Hausfotograf war dermaßen aufzwingend. Der Kiosk ist ultimativ teuer. Und die Hamam Massage ist ein Witz. 90 min wurden verkauft und man bekommt 45 min und gefühlt 1 Stunde warte Zeit im Kalten. Nicht mal einen angenehmen warteort. Getränke waren gefühlt Sirup. Also alles im allen das erste und letzte Mal. Das einzig positive ist die Gästebetreuung sehr hilfsbereit und freundlich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es ist immer das selbe und auch nicht schön angerichtet.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Hat reagiert


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Das Kinderbecken sollte wärmer sein. Sehr viele Schirme waren kaputt. Die Hygiene sollte besser sein


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir haben ein absolut inakzeptabeles Zimmer bekommen und würden dann mit dem teuersten Aufpreis abgefertigt Eine andere Wahl hatten wir nicht


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabrina
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, das unser Hotel Ihren Geschmack nicht getroffen hat bedauern wir sehr. Wir als Hotel geben unser Bestes damitdas All unsere Gäste Ihren wohlverdienten Urlaub geniesen können. Wir können natürlich verstehen, dass jeder Gast verschiedene Erwartungen und Wünsche hat. Da uns Ihre Meinung sehr wichtig ist, werden wir Ihr Feedback mit dem gesammten Team teilen. Freundliche Grüße aus dem Cesars Side