- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Im wahrsten Sinne des Wortes: GRUSELIG! Ich bin mit meiner Tochter mit viel Freude zu Centerparcs (Buchung eines Zimmers im Hotel) an der Nordsee gefahren. Leider wurden wir direkt am ersten Tag SCHRECKLICH enttäuscht. Es fing mit einem unfreundlichen Check-In an (na ja, egal, schlechten Tag hat ja mal jeder), nach 10 Minuten im Zimmer ging die Toilettenspülung von alleine los! Meine Tochter hat sich fürchterlich erschreckt und äußerte die Vermutung, dies sei ein Geist. Nach 10 weiteren Minuten wieder das Gleiche! Mein Kind brach in Tränen aus. Wir gingen nach unten und haben das Problem geschildert. Komplett desinteressiert wurde es aufgenommen, aber bis zum Abend wurde nichts behoben. Trotz mehrfachen Nachfragen wurde die Lösung erst für den kommenden Tag versprochen. An Entspannung konnten wir leider nicht mal denken, da meiner Tochter die bevorstehende Nacht schon am Tag Angst bereitete. Abends legten wir uns ins Bett und uns traf der Schlag: überall auf der Bettwäsche waren frische hellrote Blutflecken! Einige waren so groß wie ein 1-2 Euro Stück! Absoluter Horror! Zuerst haben wir es auf dem Kissenbezug entdeckt, dann auf dem Spannbettlaken und schließlich einige auf der Bettdecke! Zeitgleich zu dieser gruseligen und ekligen Entdeckung ging die Toilettenspülung! Meine Tochter brach in Panik und Tränen aus, rannte aus dem Zimmer und weigerte sich, wieder in dieses Zimmer zu gehen! Verständlich! Ich als Erwachsene Person habe mich nicht viel besser gefühlt. Wir sind mit einem der Kissenbezüge nach unten gegangen und haben nach einer Lösung für diesen Horror gefragt. Es war schon kurz nach 22 Uhr. Es hieß nun, die Lösung für Kunden, die nicht direkt über Centerparcs buchen, sondern "die Schleife über booking.com/check24 nehmen" sei schwer zu finden! Als Mensch zweiter Klasse habe ich mich in diesem Moment definitiv auch noch gefühlt. Gegen 00:00 hat man uns doch noch ein Appartement mit der Nummer 666! (im Ernst!!) organisiert, in dem wir ausnahmsweise eine Nacht verbringen durften. Es war ein angsteinflößendes Gefühl, in dieser Nacht in das Appartment 666 zu gehen. Ein wirklich sehr netter älterer Mann von der Security hat sich sehr engagiert gezeigt, hat für uns das Appartment 665 organisiert (war auch frei, jedoch der Rezeption angeblich nicht bekannt) und uns hinbegleitet, vielen lieben Dank nochmal an ihn für diesen Einsatz! Leider mussten wir im Appartment die Bettwäsche mitten in der Nacht selbst beziehen, es gab kein Handtuch und keine Seife (ich bin Kontaktlinsenträgerin! und bin auf Seife angewiesen). Aber hey, da war immerhin kein Blut und keine selbständig agierende Toilettenspülung! Am nächsten Tag mussten wir in unser Gruselzimmer zurückkehren und verbringen die Zeit, so weit es nur möglich ist, nicht im Zimmer. Besonders trifft uns, dass die Probleme an der Rezeption desinteressiert, gelangweilt und leider teiweise auch pampig aufgenommen werden. Kindeswohl? Hier Fehlanzeige! Das Ende der Geschichte: die Spülung wird weiterhin automatisch ausgelöst und meine Tochter hält jedes Mal den Atem an. Als Wiedergutmachung wurde uns von der HR Managerin ein Abendessen angeboten. Danke auf jeden Fall dafür, aber die Lösung des ursprünglichen Problems wäre viel besser gewesen, damit wir unseren Urlaub genießen können. Am liebsten würde ich nämlich sofort abreisen in der Hoffnung, dass mein Kind diese schlimme Erfahrung irgendwann vergisst und dieses Trauma überwindet. Im Moment assoziiert sie Centerparcs leider mit einer realen Horrorgeschichte. Zum Glück ist das Schwimmbad da, in dem man sich den ganzen Tag aufhalten kann, um nicht ins Zimmer gehen zu müssen. Außerdem sind die Mitarbeiter dort super nett. Centreparcs-Fans werden wir so leider nie und kommen selbstverständlich nie wieder hierher!
Schlimmer geht es kaum.
Ist in Ordnung.
Existiert hier Service??
Schöne Lage, schöner Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Angebote von Centerparcs sind sehr teuer!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Swetlana |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Swetlana, vielen dank für Ihre Nachricht und dem Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Park. Wir bedauern sehr, dass die Reinigung in Ihrem Hotelzimmer nicht zufriedenstellend ausgefallen ist. Dies ist nicht der Standard, den wir als Center Parcs Park Nordseeküste verfolgen. Wir hoffen inständig Sie erneut im Park begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Nordseeküste Team