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Carsten(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im März 2013
Center Parcs Park Hochsauerland
3,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren diese Woche im Center Parc. Das Comfort-Haus bietet reichlich Platz, ist aber recht alt und ziemlich verwohnt. Die Wände waren dreckig, Türen hatten gespachtelte Löcher, in der Lampe fehlte eine Glühbirne, Heizung im Bad ging nicht.... Für diese Preisklasse eher unbefriedigend. Es ist klar, das nicht laufend renoviert werden kann, aber hier ist dringend etwas seitens des Betreibers zu investieren. Auch im Hauptgebäude sieht man, dass die Anlage bereits älter ist. Das Angebot an Freizeitmöglichkeiten ist groß, allerdings hat alles seinen (Auf)- Preis. Man hat schon das Gefühl, dass man teilweise abgezockt wird. Das gilt auch für die Gastronomie. Das Angebot ist sehr Fastfood lästig, zudem ist es sehr teuer. Hier passt, obwohl geschmacklich in Ordnung, das Preis-Leistungsverhältnis gar nicht. Insgesamt kann man für das gleiche Geld auch woanders Urlaub machen, wo der Standard wesentlich höher ist. Spricht man mit anderen Gästen, ist unsere Erfahrung wohl kein Einzelfall. Beschwerden werden vom eher unfreundlichem Personal abgewimmelt." Sie haben doch schon das Premium Haus", war eine Antwort auf eine Beschwerde. Für uns steht fest, das wir hier trotz der tollen Landschaft, nicht nochmal Im Centerpark Hochsauerland Buchen würden, sondern in einer anderen Unterkunft.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Carsten, zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben und uns so die Möglichkeit geben, gegen Probleme vorzugehen. Gern möchten wir wissen, in welchem Haus Sie gewohnt haben, damit wir die beschriebenen Mängel schnellstens beseitigen können. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns per Mail an parkhochsauerland@groupepvcp.com Ihre Buchungsnummer mitteilen würden. Natürlich hätte der Zustand des Ferienhauses bereits vor Ihrer Anreise überprüft werden müssen. Dafür dass dies nicht geschehen ist und zudem Ihre Kritik abgewimmelt wurde, entschuldigen wir uns bei Ihnen! Ihre Bemerkungen zu Service, Gastronomie und Preis-/ Leistungsverhälnis werden wir in unsere nächste Teambesprechung mitnehmen und schauen, inwiefern wir da schnellstens reagieren können. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören! Viele Grüße aus dem Hochsauerland

    Offizielle Hotel Homepage
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