- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind als Familie in den Center parc Bostalsee.Unser haus war von den Zimmern in Ordnung.Das Sofa ist aber unbequem.Im Schlafzimmer unterm Bett überall staub...In der Küche keine Information über die Mikrowelle.Steiler abhang ohne Zaun..Zu langer weg zum market Dome.Mit Buggy sehr weit,sonst viele treppen....Wir sind oft mit dem Auto gefahren,trotz verbot..Die Rezeption kann man eigentlich nicht mit worten beschreiben, man muss es erlebt haben.Hier einige Beispiele...Ich stand an der Rezeption,und als ich dran war,hat die Dame das schild hin mit" NICHT BESETZT"da frag ich mich geht's noch??anderes mal stand ich nichts ahnend am schalter nebenann nicht direkt vor der Dame gegenüber,aber,sie schaute mich an,Sie war sehr jung,ich schaute ihr in die Augen sie schaute zu mir ,das glaubt mir niemand total unverständlich die andere telefonierte nach ca.5 min.sagte ich laut,ich komme später wieder,darauf die Dame am Telefon sie stehen falsch der Schalter an dem Sie stehen ist geschlossen.Die kann mich doch ansprechen.. Zb..Guten Tag was kann ich für sie tun?sie stehen am falschen schalter...immer noch Kopfschüttel.. Am ersten Tag im Schwimmbad sind die Rutschen defekt...kein Wellenbad,,,keine Information..... nachfrage bei Aqua Mundo und später bei der Rezeption"das kann ich ihnen nicht sagen bin noch nicht so lange hier"ab dem nächsten tag gingen die Rutsche zwar wieder und es waren auch die wellen da.Nur an unseren beiden letzten Tagen keine Wellen,ich habe nicht mehr gefragt,weil es mir zu doof war....Ich bekam auch eine falsche Uhrzeit gesagt bei dem Kinder wannabe .Nach Reklamation bekommt man dann eine stunde Bowling..Das Essen im Market Dome war dagegen super,abgesehen ,dass wir oft noch besteck und unsaubere tische von den Vorgängern hatten...Wir hatten trotz allem eine tolle Woche,werde aber nicht mehr mit der Familie in den Parc Bostalsee fahren,da das Aqua Mundo auch viel zu klein ist..und keine Sauna vorhanden ist..Fazit nächstes mal auf jeden fall ein anderer Center Parc zb.bispinger heide....
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulla |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Ulla, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben um Ihren Aufenthalt hier im Park Bostalsee zu bewerten. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass es an der Rezeption für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Besucherfrequenz der Rezeption lag über den Erwartungen, wodurch wir ganz schnell reagieren und zusätzliches Personal einstellen mussten. Wir sind nun dabei, diese so zu schulen, dass sie zur Zufriedenheit für unsere Gäste da sein. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtung der Häuser gefallen hat. Der Informationskatalogs, in dem auch die Bedienungsanleitung der Mikrowelle zu finden ist, möchten wir Ihnen sagen, dass dieser nun in Druck ist und bald in aller Ferienhäusern ausliegen wird. Hier hatten die ersten Reaktionen und Informations-Bedürfnisse abgewartet, um auch wirklich auf alle Gästeanfragen reagieren zu können. Bezüglich der Reinigung Ihres Hauses können wir Ihnen sagen, dass wir es sehr bedauern, dass die von uns gewählte Bettwäsche doch noch sehr stark Flusen verliert. Dadurch bildet sich auch nach der Reinigung, beim Bezug der Betten, erneut Staub. Unsere Reinigungskräfte sind jedoch angewiesen, hierauf verstärkt zu achten und ggf. nachzugehen. Es ist richtig, dass im vergangenen Monat ein Teil der Wellenmaschine unseres Aqua Mundo ausgetauscht werden musste. Dies führte selbstverständlich zu Ausfällen des Wellenbetriebes. Leider hat auch die Lieferung des Ersatzteiles Zeit in Anspruch genommen. Seit dem Austausch dieses Teiles kam es aber hier zu keinerlei Ausfällen mehr. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotzdem noch einmal zu unseren Gästen zählen dürften, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. So wird aus einer tollen Woche eine sehr schöne Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr Park Bostalsee Team