- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten ein Premium Ferienhaus mit der Nummer 258. Die Aussicht auf den See war wirklich toll, dafür musste man aber auch täglich Treppen steigen. Die Entfernungen im Park sind wirklich sehr groß. Man kann Fahrräder (auch elektro), oder Elektroautos mieten. Dies ist aber sehr teuer. Die Ausstattung des Ferienhauses ist wirklich gut, aber die Dosenöffner sind kaum zu gebrauchen. Außerdem sollte man an Seife und Klopapier denken. Seife ist an den Anreisetagen dann auch im Supermarkt ausverkauft. Wir fanden den Supermarkt eigentlich ausreichend sortiert und die Preise in Ordnung. Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten außerhalb gibt es in Freisen (Aldi, Edeka, Bäcker ect.) ca. 17 km entfernt. Das Aqua Mundo ist wirklich sehr schön und aufwändig gestaltet und bietet für kleinere Kinder alles was das Herz begehrt. Für die größeren Kinder fehlte uns aber noch ein Erlebnisbecken im Innenbereich. Es gibt nur das Außenbecken und das Wellenbecken im Innenbereich. Außerdem ist alles doch etwas kleiner, als wir uns das vorgestellt haben. Die Rutschen sind toll, allerdings rutschte unsere Tochter (9 Jahre) beim Auslaufen durch die Reifen der Reifenrutsche. Sie rutschte durch die Ringöffnung nach unten und tauchte unter. Des weiteren fand ich die Reifen wirklich sehr schwer. Für Kinder ist das hochtragen unmöglich. Das Essen war eigentlich ganz gut, nur die Burger fand ich nicht so toll und sie schmeckten jeden Tag anders. Wir haben uns die meiste Zeit selbst verköstigt. Was uns sehr wunderte war, dass die Trampoline (kostenpflichtig) und der Klettergarten (für Kinder 30min 12€) als Spielplätze gekennzeichnet waren. Der Parcour für Kinder ging dann auch nur einmal im Kreis herum. Spielplätze fanden wir dann tatsächlich nur 2. Einen für kleinere Kinder, eigentlich nicht schlecht, aber der für größere Kinder bestand dann auch nur aus 3 Spielgeräten. Das fanden wir für so einen großen Park etwas merkwürdig. Anscheinend ist man nur darauf aus Geld zu verdienen. Denn Minigolf usw. lässt man sich alles teuer bezahlen. Zu den Spielplätzen muss dann auch noch weit laufen, es sei denn man hat genau dort das Ferienhaus gebucht. Toiletten gibt es am Spielplatz leider auch nicht. Der Streichelzoo befand sich auch in der Nähe der Spielplätze. Der Streichelzoo ist wirklich wunderschön, aber wenn die Kinder die Tiere füttern möchten müssen sie Wannabe Farmer buchen. Mit der Wannabe Aktion Geheimagent hatten wir dann auch ein einschneidendes Erlebnis. Wir buchten an der Info und die Dame teilte uns mit, dass auf dem ausgedruckten Bon die Uhrzeit und der Treffpunkt steht. Sie zeigte uns dies auch. Als ich mit meiner Tochter zu besagter Zeit dort ankam, wartete noch eine andere Frau. Sonst war keiner da. Nach einer 15 Minütigen Wartezeit kamen die Animateure und ganz viele kleine Geheimagenten. Die Animateure teilten uns mit, dass die Aktion schon stattgefunden hat. Es habe ein Computerfehler vorgelegen und auf unserem Ausdruck stehe die falsche Zeit. Wir könnten aber an der Info umbuchen oder unser Geld zurückbekommen. Als wir an der Info nachfragten erklärte man uns der Fehler sei leider erst am Morgen aufgefallen. Auf unsere Frage, warum man uns nicht informiert habe, da auf dem Buchungsbon doch die Zimmernummer stehe, bekamen wir die Antwort, das ginge nicht. Die Aktion zur Angegeben aber falschen Zeit nochmal durchzuführen ginge auch nicht. Eine Entschuldigung bekamen wir auch nicht, meine Tochter, die mit Tränen neben mir stand wurde erst gar nicht beachtet. Und als ich meinte ich hätte im Ferienhaus ja bemerkt, dass auf dem Bon eine andere Zeitangabe steht, aber gedacht, da so viele Geheimagent gebucht haben, findet er vielleicht 2mal hintereinander statt (Im Plan steht von 12.00-13.30 und auf meinem Bon stand 13.30-15.00), fragte mich die Dame an der Info, warum ich denn dann nich nachgefragt hätte, wenn ich es doch schon bemerkt habe. Das nenne ich echt unverschämt. Ich frage mich auch warum man uns warten ließ und keinen Mitarbeiter am Treffpunkt vorbeigeschickt hat, der uns wenigstens darüber informiert hätte, dass es nicht nochmal stattfindet. Die Animateure haben nämlich die genaue Anzahl der Buchungen und müssen gemerkt haben, dass 2 Personen fehlen. Wir würden wahrscheinlich trotzdem nochmal in den Park fahren, da die Lage und Umgebung echt schön waren. Allerdings würde ich darauf achten möglichst wenig Kontakt mit der Info und anderen Mitarbeitern zu haben. Es waren immer wieder Kleinigkeiten, die negativ auffielen. Falsche Getränke serviert bekommen. Cola abgestanden. Im Burgerrestaurant 0,5l bestellt aber 0,4l bekommen. Kinder warteten darauf, dass der Piepser anschlägt wenn das Essen fertig ist, aber er piept nicht. Als wir nachfragen wurde das Essen schon weggeschmissen weil es keiner abgeholt hat. Sie bekamen aber das Essen nochmal. Lauter Kleinigkeiten, die sich aber unschön summieren. Unklar ist uns auch wie die Mülltrennung funktioniert. Wir trennten alles in der Ferienwohnung. Mülltrennung ist dort vorhanden, aber die Müllcontainer sind nur beschriftet mir Abfälle zur Verwertung und Kartonmüll. Ein Container war gar nicht beschriftet und als wir hineinschauten war in den Containern auch alles bunt gemischt. Es gab auch nichts für Flaschen oder Biomüll. Wir dachten erst vielleicht sind die Urlauber zu dumm, doch auch im Bürgerrestaurant gab es nichts zum Müllsortieren, sondern nur einen einzigen Müllbehälter. Ich würde gerne wissen, wie die Mülltrennung funktionieren soll. Was wirklich gut funktioniert hat, war das Einchecken mit E-Ticket. Das Auschecken ist auch gut, man wirft beim rausfahren einfach den Schlüssel in die dafür vorgesehen Kästchen. Wir machten mit den Kindern einen Ausflug ins Praehistorium (Gondwana). Es befindet sich an der Bildstockstraße in 66578 Schiffweiler. Wir verbrachten dort einen ganzen Tag und es ist echt eine Reise wert. Einfach mal googeln!
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |