Center Parcs Limburgse Peel

Hallo Jessica, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Park nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie auf so viele Probleme gestoßen sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Besuch erlebt haben. Die von Ihnen beschriebenen Mängel, wie die veralteten Möbel, die Sauberkeit der Terrasse und die unzureichende Ausstattung der Unterkunft, entsprechen keinesfalls unserem Standard. Auch die Schwierigkeiten, die Sie beim Service, der Gastronomie und den Freizeitangeboten erfahren haben, sind sehr bedauerlich. Ihre Kritikpunkte sind uns sehr wichtig. Wir werden alle Ihre Anmerkungen gründlich prüfen und sicherstellen, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Besonders die unfreundliche Behandlung und die langen Wartezeiten im Restaurant sind für uns inakzeptabel, und wir werden unser Personal entsprechend schulen, um den Service zu verbessern. Wir möchten uns nochmals für die unzureichende Erfahrung entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt einen besseren Service und ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Bitte lassen Sie uns Ihre Buchungsdetails zukommen, damit wir Ihre Beschwerde weiter verfolgen und Ihnen eine angemessene Entschädigung anbieten können. Sie können uns direkt per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Center Parcs Team