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Carina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Sonstige
Nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider ist dieser CenterParc sehr, sehr alt und sanierungsbedürftig. Wir haben uns überhaupt nicht wohl gefühlt und sind sogar einen Tag früher abgereist. Es wird wohl noch einige Zeit dauern, bis man hier wieder einen schönen Familienurlaub genießen kann. Schade.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser Haus war absolut schlecht! Es war super alt mit kaputten Polstern im Sofa, Schrammen im Tisch, die Gartenmöbel waren total dreckig (Polster für draußen: Fehlanzeige). Wir konnten keinen einzigen Tag raus sitzen, was sehr schade war. Das schlimmste waren die fliegenden Ameisen, die in der Küche und vor allem im Bad rumgeflogen sind. Im Bad haben sie wohl in der Decke gewohnt, da ständig irgendwelcher Dreck von der Decke gerieselt ist, es war absolut eckelhaft. Als wir uns bei der Rezeption beschwert haben, meinten Sie es kommt jemand, sprüht etwas giftiges Zeug (wir dürfen dann 1 h nicht ins Zimmer, da dies nicht eingeatmet werden darf) und dann sind die Ameisen weg. Das war leider nicht der Fall, es sah genauso aus wie vorher. Bei nochmaliger Beschwerde gab es nur noch ein Schulterzucken. Das Bad haben wir dann die ganze Woche nicht genutzt, sondern in der Küche Zähne geputzt und im Schwimmbad geduscht (was auch nicht toll war, denn hier gibt es keine getrennten Duschen für Männer und Frauen, noch nicht mal einzelne Duschkabinen, es ist alles offen für alle. Mein pubertierender Sohn fand das nicht so toll).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben einen Tag das Frühstücksbuffet genutzt und das war wirklich super! Es war alles da, die Kids hatten viel Spaß am Buffet und das Preis-Leistungsverhältnis passt absolut!


    Service
  • Schlecht
  • Wie unter Zimmer beschrieben ist man auf unsere Beschwerde nicht wirklich eingegangen. Uns kam es so vor, dass sich die Beschwerden in letzter Zeit häufen, sie das nickend hinnehmen und nicht weiter verfolgen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Wie alle Centerparcs ist nicht viel drumrum geboten. Zu Fuss findet man nichts spannendes. Einkaufsmöglichkeiten mit dem Auto aber in ein paar Minuten zu erreichen. Ausflugstipp: Freizeitpark Efteling: knapp 1 1/2 h.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad war eine Katastrophe, da zu unserer Zeit der komplette Außenbereich, sowie einige Rutschen gesperrt waren. Somit war das Bad immer sehr überfüllt und für die Kids gab es nicht wirklich viel Action (warum wir diesen CenterParc eigentlich gebucht haben). An einem Tag lag ein unheimlich beißender Geruch in der Luft, da wohl gerade an einer Rutsche während der Öffnungszeiten gearbeitet wurde. Jeder Atemzug ging sehr schwer. Sobald noch die Augen mit dem Chlorwasser in Verbindung kamen, konnte man diese vor Schmerzen kaum öffnen. Unzumutbare Zustände. Wir sind gleich wieder gegangen. Unser jüngster Sohn ist 7 Jahre alt, macht täglich Sport und ist immer viel in Bewegung. Dies ist leider hier wohl das falsche Alter, denn die interessanten Sport-Aktionen sind alle erst ab 8. Auf Nachfrage was er denn hier tun könnte nannte man uns: basteln oder backen. Ohne Worte. Fußball spielen ist hier übringens auch Fehlanzeige. Gibt es keine Möglichkeit. Die ausgewiesenen Spielplätze (wenn man es überhaupt so nennen kann mit z.b. einer kleiner Rutsche + Holzhaus) sind auch wahnsinnig alt, teilweise dreckig und ungepflegt. Das wirklich tolle hier ist der Dschungel-Dome. Einzigartig, schön und liebevoll. Nur leider recht früh Feierabend. Die Bowling-Bahnen sind auch in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Carina, Vielen Dank für Ihre Bewertung, und die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs Het Heijderbos. Wir wissen ihre aufgewendete Zeit und Mühe sehr zu schätzen. Leider haben wir Ihrer Bewertung einen großen Unmut bezüglich Ihres letzten Besuchs zur Kenntnis genommen. Bitte glauben Sie uns, dass wir diese Art von Rückmeldung unserer Gäste sehr ernst nehmen. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir in der nächsten Zeit mit umfangreichen Arbeiten und Modernisierungen in Het Heijderbos beginnen werden um den Ferienpark für die kommenden Jahre für unsere Gäste noch attraktiver zu gestalten. Liebe Carina, wir würden uns freuen wenn Sie uns trotz Ihrer augenblicklichen Bedenken wohlgesonnen blieben und uns auch zukünftig eine Chance gäben, Sie weiterhin von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen. Möchten Sie uns schreiben so wenden Sie sich bitte an guestrelations.heidjerbos@groupepvcp.com Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Het Heijderbos

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