Center Hotel Main Franken

... als Zwischenstop auf dem Weg in den Urlaub war die Übernachtung in Bamberg geplant. Doppelzimmer gebucht - Twin Zimmer (auseinanderstehende Betten) bekommen. Beim Eintreten in das Zimmer war es sehr stickig und beim Nachfragen, warum wir auseinanderstehenden Betten bekommen haben und ob wir das Zimmer tauschen könnten, kam nur der Hinweis, wir könnten die Betten ja zusammenschieben, es wär sonst nichts mehr frei. Das Bad hatte keinen Wohlfühlcharakter ... der Duschvorhang war viel zu kurz und da es keine richtige Duschabtrennung gab, stand das komplette nach der ersten Dusche unter Wasser. Die Lüftungsschlitze waren total verstaubt - aber genug zum Bad. Das Highlight am nächsten Tag war das Frühstück ... die Philadelphia Päckchen waren bereits seit einer Woche abgelaufen - ich habe vorsichtshalber alle abgelaufenen rausgeangelt ... auf dem Rückweg zum Tisch holte ich mir ein Glas Multivitaminsaft - welcher komplett vergoren war. Hier ist also beim Frühstück vorsicht geboten ... der Saft wird hier wohl nicht nach dem Frühstück aus dem Spender genommen und der Spender gereinigt, sondern einfach nur in den Kühlschrank geräumt und am nächsten Tag wieder aufs Buffet gestellt. Das Personal hatte leider keinen kreativen Vorschlag uns dafür zu entschädigen ... auf "Anfrage" wurde uns dann das Frühstück, welches wir sowieso nicht verzehrt haben, von der Rechnung genommen. Schade .... hier fehlt das richtige Beschwerdemanagement.

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