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Vanessa(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2013
Unfreundliches Personal
3,7 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider muss ich sagen das ich das hotel nicht nochmal buchen würde. ..das Personal ist teilweise sehr unfreundlich. ..vorallem an der Rezeption. ..der kofferpage brachte uns auf zimmer...und da er von selber nicht wieder ging..gaben wir im 2 euro Trinkgeld, da guckt er uns an und verließ erbost das Zimmer indem er die Tür knallte..danach guckte er uns nicht mehr an


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Vanessa, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Die Kritik unserer Gäste ist uns sehr wichtig, es leistet einen wichtigen Beitrag zu unserer Arbeit. Wir haben den von İhnen aufgeführte Punkt aufgenommen und weitergeleitet. Es wird eine Verbesserung erfolgen. Wir möchten uns gerne für diese Situation entschuldigen und hoffen, dass Sie uns doch noch eine weitere Chance geben, Sie von unserer Liestungsfähigkeit zu überzeugen. Wir verbleiben mit den besten Wünschen für den Alltag. Freundliche Grüsse Cenger Beach Hotel Management

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