Aus DeutschlandUnfreundliches Rezeptionsverhalten. Wir sitzen seit 1 Uhr nachts in der Lobby ohne Zimmer wegen Systemfehler. Nicht mal trinken wurde uns angeboten, erst auf Nachfrage.... morgens 7.15 immer noch kein Zimmer für uns. So stellt man sich Urlaub vor
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Unser Gast Daniela, Vielen Dank trotzdem für die Zusammenstellung, die Sie geschrieben haben; Sie und Ihre Freundinnen kamen um 02:00 Uhr in unserem Hotel an. Ihre Reservierung von Ihrem zuständigen Reisebüro war nicht in unserem Hotelsystem und unserer mitarbeter sagte zum ihrem Reiseburo: „Wir können derzeit keine Zimmer an Gäste vergeben.“ " Obwohl Ihre eigene Agentur von dem Problem wusste und es zu spät war, konnten wir Ihnen nicht helfen. Auch als Ihre Reservierung nicht bestätigt wurde, wurde Ihr Zimmer frühzeitig vorbereitet und Ihnen übergeben. Als unser Hotelteam haben wir unser Bestes getan, um Sie zufrieden zu stellen . Trotzdem vielen Dank für Ihren negativen Kommentar. Bleiben Sie gesund und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihre Gästebetreuung
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