Cenger Beach Resort & Spa

Sehr geehrte Astrid, vielen Dank, dass Sie die Zeit und Mühe für eine Bewertung aufgebracht haben. Schade, dass Ihre Bewertung jedoch weit entfernt ist von Objektivität. Sicherlich respektieren wir jede Meinung und Kritik. Es sollte jedoch gerechtfertigt sein und konstruktiv übermittelt werden. Sie haben sich vorort kein einziges Mal zu den kritisierten Punkten geäussert. Was unsere 5 Sterne angehen, haben wir schon mehrfach betont, wir sind ein 5 Sterne Haus in einer günstigen Preiskategorie. Bitte bedenken Sie, dass unsere Möglichkeiten nicht unbegrenzt sind. Wir versuchen jedoch, trotz des schwierigen Konkurrenzkampfes, unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bewahren und mehr Service anzubieten. Daher sollte man mit den Ansprüchen und Erwartungen auch fairnesshalber auf dem Boden der Tatsachen bleiben und uns nicht mit einem Luxushotel zu vergleichen. Auch sollten Sie nicht vorurteilend eine Meinung über andere Gäste bilden, wenn Sie nicht den wahren Grund kennen. Die von Ihnen beschriebenen Gäste, hatten einen Economyzimmer gebucht, wollten aber ein Zimmer mit Balkon, die aber leider nicht sofort verfügbar war. Wir wollten unseren Gästen diesen Wunsch nicht ausschlagen, daher haben die Gäste auch ein wenig Wartezeit in Kauf genommen. Was unsere Lage angeht, akzeptieren wir keine Kritik, zumal das überall beschrieben ist und man sich vorher darüber informieren kann. Gäste mit Ihrer Einstellung, sollten sich vor Augen halten, wie sehr Sie mit Ihrer Negativität einem Haus schaden können. Daher sollte man sich jedes Wort vorher überlegen um nicht aus dem persönlichen Frust heraus ein Haus dermassen abzuwerten. Freundliche Grüsse Cenger Beach Hotelmanagement (Sahika)