In der Gesamtheit gesehen ist das Hotel empfehlenswert, allerdings mit Abstrichen. Was uns besonders störte, war die Essensbestellungen nur per Handy im Voraus mit Zeitangabe. Das ist für einen Erholungseffekt schlecht, auf die Uhr schauen zu müssen. Der Service der Mitarbeiter war gut, die Lage des Hotels auch.

Zimmer

Gut

Ein paar mehr Fächer für die Bekleidung wäre wünschenswert.

Restaurant & Bars

Eher gut

Die Beschreibung hierzu war unseres Erachtens nach irreführend. Es gab lediglich am Samstag abends ein Buffet, ansonsten war man gezwungen, auf die zeitlichen Reservierungen in den einzelnen Gaststätten zurückzugreifen. Auch wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass in den Gaststätten die Weinkarte für die normalen All Inclusive Buchungen nicht kostenfrei sind.

Service

Sehr gut

Super, freundlich, und bei uns auch im Gegensatz zu den USA Bürgern, ohne Trinkgeld.

Lage & Umgebung

Gut

Die Fahrzeit betrug ca 90 Minuten, nach Tulum ca. 20 Minuten

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3 Wochen im Juli 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Catrin
Alter:	56-60
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt empfehlenswert finden und den guten Service unserer Mitarbeiter sowie die Lage schätzen. Wir verstehen, dass die Notwendigkeit, Essensbestellungen im Voraus per Handy mit einer bestimmten Uhrzeit aufzugeben, Ihren Erholungsfaktor beeinträchtigt hat. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll, und wir werden dies in Betracht ziehen, um unseren Gästen eine entspannendere Erfahrung zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmere Aufenthalt zu bieten! Herzliche Grüße!

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