Catalonia Riviera Maya Resort & Spa Hotel

Wir hatten nachts unseren Check-In und waren die einzigen am Check-In. Daher verlief der Check-In reibungslos und schnell. Mit dem Zimmer, das wir zunüchst bekommen hatten, waren wir unzufrieden, da die Klima-Anlage defekt war und stattdessen ein sehr lautes mobiler Klimagerät im Zimmer stand, das jedoch so gut wie keine Kühlung brachte. Konnten dann gottseidank am übernächsten Tag das Zimmer wechseln. Die Gästestruktur ist wie folgt: 90% Amerikaner und Kanadier. Die restlichen 10% sind andere Nationen. Wir sahen einige Deutsche, Italiener und Russen. Einen Punkt Abzug bei den Sonnen gibt's für das teilweise unmögliche Verhalten der Amerikaner. Eine Bitte an alle anderen Urlauber: Bitte tut nur so viel zum Essen auf Eure Teller, wie ihr auch wirklich schafft und bestellt nicht unnötig viele Getränke, wenn ihr sie nachher nicht trinkt. Es ist sehr traurig, wenn man ansehen muss, wie viel Essen und Trinken weg geschüttet wird. Unbedingt den Safe benutzen (3 US Dollar pro Tag)! Wir haben dies leider zu spät gemacht und uns wurden ca. 200 US-Dollar Bargeld gestohlen. Ausflüge nach Tulum und Coba auf eigene Faust unternehmen. Wir haben jeweils den Bus von Playa del Carmen genommen. Achtung: Bus nach Coba fährt nur um 9. 00 und 10. 00 Uhr morgens! Wer morgens zum Früstück vor dem Restaurant nicht anstehen möchte, kann einfach ins Restaurant des Nachbarhotels gehen (links am Restaurant vorbei gehen und dann rechts, gegenüber der Handtuchausgabe). Dort ist immer viel weniger los. Cocktails auch mal selbst holen gehen. Das schont zum einen die Kellner, die sowieso schon genug laufen müssen und zum anderen verbrennt es auch Kalorien, die man sicher in diesem Urlaub zur Genüge zu sich nimmt. ;-)

Die Zimmer sind sehr hellhörig. Wer einen leichten Schlaf hat, sollte unbedingt Ohropax mitnehmen. Ansonsten war im Zimmer alles was man brauchte. TV, Föhn, Dusche. Handtücher wurden täglich gewechselt. Einen Punkt Abzug bei den Sonnen gibt's für das erste Zimmer, das wir bekommen hatten und für die Tatsache, dass sich das Hotel den Safe extra bezahlen lässt (3 US-Dollar pro Tag).

Das Essen war super lecker. Vieles war zwar sehr auf die Amerikaner ausgerichtet, aber es gab auch sehr viel Obst, Fisch und sogar Sushi und Krabben. Die 3 a la Karte Restaurants sind auch sehr sehr gut. Tip: Weine aus Flaschen sind nicht kostenlos. Wer nicht extra eine Flasche Wein bezahlen möchte, fragt den Kellner nach dem Hauswein (rot oder weiss). Der kostet nicht extra und schmeckt auch sehr gut. Trinkgelder haben wir gern gegeben, da wir sehr mit dem Service zufrieden haben. Bitte auch an die Menschen denken, die weniger in den Genuss von Trinkgelder kommen (z. B. Gärtner oder Koch).

Der Service war sehr sehr gut. Die Mexikaner sind wirklich ein freundliches Volk. :-) Die Mitarbeiter in den Restaurants sind immer gut gelaunt und sehr aufmerksam. Beschwerden oder Reklamationen werden umgehend behoben und alles ist perfekt organisiert. Einen Punkt Abzug bei den Sonnen gibt es für die Kompetenz der Mitarbeiter an der Rezeption. So wurden uns viele wichtige Informationen beim Checkin vorenthalten und teilweise wissen die Leute dort wirklich nicht von wichtigen Dingen bescheid. Beim Checkout wurden wir z. B. zur anderen Lobby geschickt, um den Transport zum Flughafen zu organisieren oder unsere Abflugszeit zu prüfen. Dabei steht an der Lobby rechts ein Schrank mit den Unterlagen aller Reiseveranstalter, in dem alles ganz genau drin steht (Abflugzeit und Abholzeit vom Hotel). Die Mitarbeiter beim Guest Service sind dagegen sehr kompetent. Wer am Abreisetag noch einmal duschen gehen möchte, sollte dies am Vortag oder einige Stunden bevor man abgeholt wird, an der Rezeption melden, damit ein Zimmer reserviert werden kann.

Das Hotel liegt direkt am Strand, in einer kleinen Bucht. Es liegen einige Steine im Meer, was das Hereingehen ins Meer etwas erschwert, wenn man keine Badelatschen an hat. Es gibt jedoch auch viele Stellen ohne Steine, an denen man im feinen Sand im Meer herumtollen kann. Das Hotel liegt in einem kleinen Dorf, in dem an sich nicht viel los ist. Eine Fahrt nach Playa del Carmen ist daher empfehlenswert. Der Shuttlebus fährt 2 mal täglich (09: 00 und 17: 00 bzw. 18: 00 an Samstag und Sonntag) nach Playa del Carmen (Reservation beim Guest Service notwendig! Am besten 1 Tag vorher!). Transfer zum Flughafen: ca. 80-90 Minuten. Die Buspreise (auch für 1. Klasse) sind sehr fair. Taxipreise gehen auch noch in Ordnung (nach Playa del Carmen ca. 16 US-Dollar) Vom Hotel zur Hauptstrasse, an dem die Collectivos fahren läuft man ca. 20 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sportangebot haben wir kaum genutzt. Einmal haben wir Tennis gespielt. (Tennis muss am Animations-Center reserviert werden. Die Schläger und Bälle bekommt man jedoch an der Rezeption.) Am Pool waren wir nur an einem Tag. Animation ist nicht so unser Ding, da wir gern unsere Ruhe haben.