Catalonia Riviera Maya Resort & Spa Hotel

Das Hotel als Gesamtes betrachtet macht auf den ersten Blick einen schönen Eindruck, man darf sich nur nicht allzu genau umschauen. Wir sind nachts angereist, da schon unser Flieger in Frankfurt wegen technischer Probleme erst 2 1/2 Stunden später starten konnte. Dementsprechend fertig waren wir bei unserer Ankunft. Der Check-In war alles andere als einladend. Man wurde regelrecht abgefertigt. Zuerst wurden wir im Haus 1 untergebracht. Nachdem hier bereits die Zimmerkarten nicht funktionierten (was der Koffermann allerdings schnell regeln konnte) konnten wir ca. eine viertel Stunde später ein nach Schimmel riechendes, stickiges und sehr lautes Zimmer betreten :-((( Die Nacht war heftig. Nicht dass wir uns überaus ärgerten, nein, an Schlaf war nicht zu denken! Die Generatoren des Hauptrestaurants gaben ein lautes, monotones Gebrumme von sich. Von daher muuste die Balkontür geschlossen bleiben, was allerdings die Luft im Zimmer noch stickiger machte (trotz Klimaanlage). Schimmel im Wandschrank, im Bad an sämtlichen Fugen und am Fenster, Haar auf dem Boden und tote Insekten rund um den Badspiegel versauten uns erst einmal gründlich die Ankunft. Am nächsten Tag haben wir sofort umgebucht. Das Mädel an der Rezeption war sehr freundlich. Natürlichn wollte sie uns zuerst eine Suite für einen Mehrpreis von 30 Dollar/Tag verkaufen, dies wollten wir allerdings nicht. So wurde uns ein Zimmer im Haus 3 im 2. Stock gezeigt. Dieses Zimmer war frei von Schimmel und sehr sauber. Innerhalb eine halben Stunde konnte wir umziehen. Allerdings waren hier keine Dichtigungen an den Türen vorhanden (man konnte die Türen einfach nicht leise schließen!) und durch die Bauweise mit Innenhof konnte man sämtliche Geräusche der Nachbarzimmer und der Zimmer drüber hören. Da auch während unseres Aufenhaltes fast ausschließlich Kanadier und Amerikander zu den Gästen zählten, wurden wir also regelmäßig um 24:00 Uhr und um 03:00 Uhr geweckt, als diese Gäste lautstark ihre Zimmer suchten. Im Zimmer über uns wurde zu jeder Tages- und Nachtzeit getrampelt und Möbel verrückt. Alles in allem gab es in den 2 Wochen Aufenthalt nur 1 Nacht, in welcher wir durchschlafen konnten!!!! Sehr zu empfehlen sind Ausflüge nach Coba und Tulum. Ebenso haben wir mit einem Schnellboot die Ilsa Contoy und Isla Mucheres besucht. Die Isla Contoy war super schön. Karibik pur! Hier konnte man schnorcheln, einen Stachelrochen streicheln und die vielen verschiedenen Vogelarten beobachten. Die Isla Mucheres ist eine reine Touristen-Inseln mit einem Souveniergeschäft neben dem anderen. Alles in allem ist Mexico mindestens eine Reise wert. Wir kommen sicherlich wieder, allerdings bestimmt nicht mehr in dieses Hotel!

Vom Schimmel im ersten Zimmer haben wir ja bereits berichtet. Das zweite war besser. Dieses war immer sehr sauber und täglich mit raffinierten Handtuchtieren dekoriert. Die Größe war angemessen, ein Kühlschrank wäre schön gewesen. Allerdings sind die Zimmer abgewohnt. Auch haben uns Farbspritzer auf sämtlichen Spiegeln verwundert. In unserem Schimmelzimmer hat man genau gesehen, wie oft hier schon nachgestrichen wurde, da man hier nicht einmal mehr die Wanddekoration abgenommen sondern nur darumgestrichen hatte. Was uns auch ein bisschen ärgerte waren die Getränke auf dem Zimmer. Man erhielt pro Person nur eine Flasche Wasser für den gesamten Aufenthalt. Wenn man Nachschub haben wollte sollte man sich diesen kaufen (soviel zum Thema All-Inklusive!). Man kann allerdings die Flaschen auch an der Strandbar wieder auffüllen.

Wir können nur Gutes von den Speisen berichten. Diese waren im Buffet immer warm und frisch und abwechslungsreich. Allerdings war es gerade beim Frühstück so, dass man sich beeilen musste, damit die wartenden Gäste auch einen Tisch bekamen. So war unser Tisch auch einmal nach einem zweiten Buffetgang schon wieder mit anderen Gästen belegt. In diesem Fall einfach die Sonnenbrillen oder Handtasche auf dem Tisch liegen lassen, dann wurde auch nicht abgeräumt. Leider hat auch das Hotel keinen Einfluss wenn sich Gäste daneben benamen und sich statt mit Löffeln oder Zangen einfach mit den dreckigen Finger am Buffet bedienten. Auch die Themenrestaurants waren sehr lecker und je nach dem zu welchen Uhrzeiten man essen wollte waren die Wartezeiten nicht so lang. Es empfiehlt sich gleich morgens um 07:00 Uhr zum Frühstück und um 18:30 Uhr zum Abendessen zu gehen. Die Cocktails an den Bars waren alle sehr lecker.

Das Personal war abgesehen von Check-In an der Rezeption sehr freundlich. Auch Reklamationen wie z.B. eine defekte Badezimmerlampe wurde innerhalb kürzester Zeit behoben. Für ein kleines Trinkgeld strengten sich die Kellner an den Bars und im Buffetrestaurant sehr an. Das wurde sich während unseres gesamten Aufenthaltes gemerkt und so wurden wir auch darüber hinaus freundlich behandelt. Mit Englisch sind wir überall durchgekommen. Teilweise hat man sogar versucht Deutsch zu sprechen.

Vom Strand waren wir sehr enttäuscht. Wir wussten zwar, dass das Hotel in einer Bucht liegt, allerdings nicht, dass sie so künstlich angelegt wurde. Auch uns haben die Sandsäcke und die steinigen Felsen gestört. Ebenso die begrenzte Anzahl an Liegen, welche selbstverständlich schon früh morgens mit Handtüchern reserviert wurden und man letztendlich wie die Ölsardinen nebeneinander lag. Wir waren am Hotel einmal im Meer baden. Ansonsten sind wir zu einem Privatstrand beim Puerto Aventuras gegangen. Diesen hatte uns eine Animateurin bei der Biketoure durch den Hafen ans Herz gelegt. Hier konnte man für 6 Dollar pro Liege auch den Tag verbringen. Dieser Teil vom Strand ist wirklich karibisch. Wir sind in unseren 2 Wochen Aufenthalt mehrfach am Hafen gewesen. entweder mit den Rädern, gejoggt oder spazieren gegangen. Es lohnt sich immer wieder. Die Auffangstation der Delphine ist wirklich sehr schön angelegt und auch Seekühe, Rochen, einen Hai und andere Meerestiere können hier beobachtet werden. Da dies unser 3. Karibikurlaub war und wir es eigentlich gewöhnt waren, dass man sich außerhalb der Hotelanlage so gut wie nicht bewegen konnte war dies hier der perfekte Ausgleich zur überfüllten Hotelanlage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation tagsüber am Pool war meist nervig, da es doch sehr laut war. Der Pool war sehr sauber, allerdings aufgrund der Animation nicht immer zu benutzen. Wenn man während der Animation in den Pool wollte musste man automatisch an den Spielen teilnehmen. Am Pool hatte man keine Möglichkeit einen Schattenplatz zu ergattern. Beachvolleyball hat Spaß gemacht, allerdings wollten hier immer die Hälfte der Hotelgäste teilnehmen. Die Abendanimation im Theater war unterhaltsam. Wir haben unseren Sport im Hafengebiet mit Radfahren und Joggen ausgelebt.