Catalonia Riviera Maya Resort & Spa Hotel

Die Anlage an sich ist überschaubar und sehr gut gepflegt. Ebenfalls nichts auszusetzen gibt es an den Zimmermädchen. Was das Essen angeht, an dem es überhaupt nichts zu bemängeln gibt, ist garantiert für jeden Geschmack das Passende dabei. Empfehlenswert ist der Besuch der verschiedenen Themenrestaurants, die alle all inclusive sind. Was während der Zeit unseres Aufenthalts ziemlich genervt hat, war ein Haufen Spanier ohne jegliche Manieren, der sich täglich an der Poolbar versammelt hat. Die Iberer hatten keine Hemmungen ihre Drinks in den Pool zu leeren oder die Asche ihrer Kippen "cool" im Wasser zu entsorgen. Von den Bediensteten hat sich leider keiner getraut was zu sagen. Die Übrigen Gäste (80 Prozent Spanier, 15 Prozent Mexikaner und der Rest ein Sammelsurium aus Engländern, Portugiesen, Amis, Kanadiern und Deutschen) haben sich anständig verhalten.

In puncto Zimmer war alles tip-top in Ordnung. Der Safe war umsonst, die kostenlose Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt, Kaffeemaschine war vorhanden, die Größe war optimal und die Klimaanlage, das Telefon und der Fernseher haben auch funktioniert. Es gibt mit der "Deutschen Welle" jedoch nur ein deutsches Programm. Im Bad ist ein Fön vorhanden.

Am gastronomischen Angebot gibt es überhaupt nichts auszusetzen. Die Speisen sind sehr lecker und varieren täglich (allerdings im wöchentlichen Rhythmus). Im all inclusive-Bereich gibt es jeden Tag einen Themenabend. Besondere Stimmung kommt auf, wenn "Mexiko" auf dem Programm steht, dann kommt nämlich eine Band im original mexikanischen Outfit und gibt während des Essens ein paar mexikanische Klassiker zum Besten. Das Einzige was wirklich gar nicht geht, sind die Getränke die man an den Tisch gebracht bekommt. Bei denen hat man den Eindruck, als seien sie mit reichlich Wasser gestreckt. Manchmal haben sie sogar widerlich nach Chlor geschmeckt. Softgetränke zapft man sich also besser selbst wenn das Personal es zulässt. Bier ist im Übrigen unbedenklich und gar nicht schlecht. Die verschiedenen all inclusive-Bereiche muss man sich mit etlichen Vögeln teilen, die stets nach Resten geiern und keine Skrupel kennen, auch einen unbeaufsichtigten, gefüllten Teller zu entern.

Die Freundlichkeit des Personals im Servicebereich kann man nicht pauschal beurteilen. Manche waren wirklich sehr nett und haben sich immer sehr bemüht. Andere wiederum sollten sich lieber einen Job fernab von Touristen suchen. Es kam schon ein paar Mal vor, dass man einfach ignoriert wurde. Ein paar wenige der Angestellten im Servicebereich konnten einige Brocken englisch. Ansonsten helfen nur Spanischkenntnisse oder der Einsatz von Händen und Füßen. An der Rezeption ist englisch kein Problem. Wer in die Verlegenheit kommt und einen Arzt aufsuchen muss, der muss tief in die Tasche greifen. Der Doc hat eine Stunde am Tag Sprechzeit und verlangt ein Honorar von etwa 150 Euro in bar. Also wenn es nicht unbedingt sein muss... Billig ist hingegen die Wäscherei. Für zwei Shorts und zwei T-Shirts haben wir zirka 4 US-Dollar gezahlt.

Der Strand liegt quasi vor der Zimmertür und ist im Großen und Ganzen in Ordnung. Was stört sind allerdings die vielen Steine und Felsen an etlichen Stellen. Zum Flughafen nach Cancun dauert es mit dem Shuttlebus etwa eine Stunde. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der direkten Umgebung gibt es nicht. Wer shoppen gehen möchte, dem sei an dieser Stelle Playa del Carmen und die dortige Fifth Avenue ans Herz gelegt. Kleinigkeiten kann man auch im Hotelshop kaufen. Einmal am Tag fährt vom Hotel ein kostenloser Shuttlebus hin (9 Uhr) und zurück (17 Uhr). Von Playa del Carmen aus gelangt man mit der Fähre auch bequem und günstig auf die Insel Cozumel. Von der Hotelanlage aus relativ gut zu erreichen sind die Maya-Städte Tulum und Chichen Itza, sowie der Erlebnispark Xel-Ha, dessen Besuch sich auf alle Fälle lohnt. Während man nach Xel-Ha am Besten ein Taxi nimmt (etwa 20 Dollar) empfiehlt sich ein Ausflug nach Chichen Itza oder Tulum mit einer geführten Tour.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Liegstühle sind kostenfrei und relativ gepflegt. Ausreichend Süßwasserduschen stehen in direkter Strandähe. An was es ein wenig mangelt, sind Sonnenschirme. Abends veranstalten die Animateure im Theater immer eine recht ordentliche Show. Aber auch hier sollte man des Spanischen mächtig sein. Ansonsten sind die Animateure sehr zurückhaltend. Wer sich ein paar angenehme Stunden gönnen möchte, der sollte unbedingt den hervorragenden eingerichteten Spa-Bereich mit chilligem Außenbecken, Sauna, Fitnessstudio oder Massagemöglichkeit aufsuchen. Ein dickes, fettes Minus gibt es für den Internetbereich. In der Zeit unseres Aufenthalts standen für den gesamten Komplex gerade einmal zwei Terminals zur Verfügung.