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Katharina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel "Castello Village Resort" wurde über 2 Jahre umfassend renoviert. Die Renovierung wurde Ende Oktober 2018 abgeschlossen (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2019).
Überbuchtes Hotel - Ansonsten alles gut
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In der ersten Nacht von unserem Urlaub war das Hotel überbrückt und wir wurden in einem benachbarten Hotel untergebracht "Sissi Mare". Dieses Hotel ist eine Absteige, nicht mit dem Castello Village zu vergleichen. Es "Sissi Mare" ist sehr schlicht, in die Jahre gekommen und das Badezimmer will dort keiner benutzen. Eigentlich sollten wir dort fünf Nächte verbringen. Nach der ersten standen wir vor dem Frühstück mit unseren Koffern an der Rezeption und haben unseren Unmut deutlich gemacht. Nach unsere Beschwerde haben wir am Vormittag das von uns gebuchte Zimmer erhalten. Als Entschädigung für die erste Nacht haben wir ein Mittagessen erhalten und die Kosten für den Zimmersafe. Nach diesen anfänglichen Schwierigkeiten haben wir anschließend einen schönen und erholsamen Urlaub in dem Hotel verbracht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:31-35
    Bewertungen:5