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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit sehr gutem Service!i!!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist wirklich toll. Alle sind sehr bemüht das jeder Gast zufrieden ist. Der Check In/Check out war spitze. Es wurde versucht auf alle Wünsche einzugehen und selbst unmögliches wurde irgendwie möglich gemacht. Alle waren immer freundlich und sehr sehr hilfsbereit. Reklamationen wurden binnen kürzester Zeit behoben. Das Hotel ist sehr sauber und den ganzen Tag wird an der Pflege des Geländes gearbeitet. Jedoch ohne das es störte. Die Zimmer waren sehr geräumig und wurden täglich pikobello gereinigt. Zu Anfang kamen die Handtücher etwas spät, was aber nach Anmerkung sofort behoben wurde. Im TV gab es aufgrund der DVB-T Umstellung nur noch ZDF. Störte uns jedoch nicht besonders. Im Urlaub lege ich nicht viel Wert auf Fernsehen. Das Essen war wirklich gut. Es gab jeden Tag einen anderen Themenbereich und es wechselte dementsprechend täglich. Natürlich findet man immer etwas was einem nicht schmeckt aber bedeutend mehr was richtig lecker war. Wir waren schon in vielen Hotels in arabischen Ländern aber das Essen hier war mit Abstand am Besten. Zum Frühstück gab es eine "Eierstation", wo man sich sein Ei nach belieben zubereiten lassen konnte. Zudem gab es immer frisch gebackene Croissants und Waffeln. Obst und Cornflakes und typisch arabisches Frühstück. Wirklich toll. Jeden Abend wurden draußen verschiedene Sachen gegrillt und die drinnen gab es eine tepanjaki Platte. Das Essen an der Strandbar war ebenfalls sehr gut. Die besten Pommes die wir je hatten. Auch die Pizza war sehr gut. Das einzig negative waren die Getränke. Das Bier war gut,aber die Cocktails waren ungenießbar. Nachdem wir uns darüber beschwert hatten wurde es wirklich besser. Es gab frische Münzen für die Coktails und Schweppes statt Zapfhahn. Der Service wurde wirklich groß geschrieben. Das Animationsteam war sehr unaufdringlich aber trotzdem immer present. Man wurde zu nichts gedrängt aber war trotzdem immer informiert. Top! Besonders kann man glaube ich den Spa hervor heben. Die Massagen waren grandios und ich habe ich keinem anderen Hotel so viele Gästegetroffen, die eine Massage gebucht haben. Es handelt sich hier um medizinische Massagen die wirklich professionell durchgeführt werden. Ichwar auch in Deutschland schon oft bei der Massage und diese hier steht der in Deutschland in nichts nach...Ausser im Preis. Wir haben die Massage mehrfach wiederholt und waren immer sehr zufrieden. Ebenso die anderen Gäste mit denen wir gesprochen haben. Das Hausriff war ebenfalls sehr schön. Sehr sehr viele Fische, Rochen und eine Schildkröte. Die vorgelagerte Salzwasserlagune ist ein Paradies für Kitesurfer. Es gibt eine Hoteleigene Kiteschule, sowie eine Tauchschule. Nebenan wird das Hotel gerade um eine weitere Anlage erweitert. Dies stört jedoch nur, wenn man die Terassentür offen lässt. Wir schlafen gerne mit Klimaanlage und haben gar nichts gehört. Die Abendanimation hat noch ein wenig Luft nach oben. Da haben wir schon deutlich bessere erlebt. Alles in Allem ist das Hotel wirklich schön und absolut sauber. Ich würde es auf jeden Fall weiter empfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Die Kinderbetreuung haben wir nicht in Anspruch genommen


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Susanne
Alter:41-45
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Susanne, danke für Ihre positiven Worte über unser Hotel. Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie einen gelungenen Urlaub bei uns hatten. Wir sind auch stolz auf unseren Team und schön, dass Sie unseren Service auch genossen haben. Es gibt kein besseres Kompliment wie, dass Sie sagen, Sie würden uns weiter empfehlen. Wir hoffen, dass wir auf İhren nächsten Besuch nicht lange warten müssen. Beste Grüße, Hussein Omar General Manager