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Simone (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Nett mit Mängeln - schönes tauchen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nicht für diesen Preis. Das Hotel in die Jahre gekommen, nicht immer sauber und viel Kaputt. Poolunrandung, Brunnen, Wege kaputt. Öffentliche Toiletten am Pool nie sauber. Personal teilweise bemüht. Die Lage des Hotels mit dem Steg bis ans Riff schön aber in dieser Gegend keine selten/Besonderheit.


Zimmer
  • Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Großzügige Zimmer, Türen, Dusche, Waschbecken in die Jahre gekommen, Matratzen gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Essen OK, Büffet erste Tage mit reichlich Auswahl, danach merklich nachlassend, obwohl angeblicher gleicher Auslastung. Getränke nicht genießbar. Getränke warm, wenn ausgeschenkt wurde fahren sie mit einem Wägelchen durch Restaurant und Terrasse. Meist WasserCola, Konzentrat Mischverhältnis hat selten gestimmt, manchmal in die eine oder andere Richtung (entweder zu süß oder wässerig). Oft kräftiger Nebengeschmack nach Reinigungsmitteln. Nur Tageweise Flaschensoftdrinks die dann in Ordnung waren. Wenn ausgeschenkt wurde wollt es das Personal nicht dass man sich selber zur Bar bewegt und um Getränke bemüht. Eis nur Softeis, und 2 Stunden am Tag. Ganze Familie mit Durchfall erkrankt, so wie viele andre im Hotel auch...


    Service

    Sehr Wechselhaft, manche Mitarbeiter super bemüht und freundlich, manche auf Tip scharf. Wechselnde Handhabung mit den Getränken beim Essen. Manchmal wurde man bedient, manchmal Selbstbedienung. Abends wurden Teller nicht abgeräumt solange der Tisch noch genutzt wurde, Morgends wurden volle Teller abgeräumt. Unser Zimmerboy immer freundlich und hat sich den Gepflogenheiten der Familie angepasst, auch war unser Zimmer immer sauber. Andere Familien hatten Probleme...


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Löckchen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Eindrücke und Erlebnisse hier auf HolidayCheck mit uns geteilt haben. Es freut uns natürlich, dass Sie einiges in unserem Hotel genossen haben. Dennoch sind wir sehr dankbar für Ihr kritisches Feedback, das uns hilft, in bestimmten Bereichen noch Verbesserungen vorzunehmen. Des Weiteren macht und sehr traurig, dass Sie mit der Qualität unserer Speisen nicht zufrieden waren. Wir achten stets darauf, den kulinarischen Wünschen unserer Gäste zu entsprechen und bedauern sehr, dass wir Ihren Geschmack mit unserer internationalen Küche nicht getroffen haben. Wir nehmen Ihr kritisches Feedback gerne an, um zu sehen, in wie weit wir dieses in Zukunft noch professioneller gestalten können, damit unseren Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis bereitet wird. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Hussein Omar General Manager