Casa Mare Resort

Wir sind mit großen Erwartungen angereist und wurden enttäuscht. Man bekam beim Einchecken die Schlüsselkarte und einen Lageplan. Koffer kamen eine halbe Stunde später. Safe war geschlossen und man teilte uns telefonisch sehr unfreundlich mit das wir doch bist 18 - 19 Uhr warten sollten bis man ihn uns öffnet. Am zweiten Tag funktionierte unsere Schlüsselkarte nicht mehr. Nachdem wir einen halben Tag gewartet haben bekamen wir von der Rezeption einen normalen Schlüssel. Zimmer wurde an diesem Tag nicht gereinigt (Zimmerboy kam ja nicht rein). Am nächsten Tag tat sich immer noch nichts und man wollte das wir für die Reinigung doch einfach das Zimmer auflassen. Ja klar meine Wohnungstür lasse ich ja auch immer auf. Zwei Tage hat es gedauert bis sie neue Batterien reingetan hatten und wir wieder unsere Schlüsselkarten nutzen konnten. So sollte wirklich kein Urlaub anfangen. Das in der Lagune kein tiefes Wasser war wussten wir,das es allerdings so flach ist und man zum abkühlen auf die Dusche oder den Pool zurückgreifen musste war uns nicht bekannt. Natürlich konnte man auch über den Steg ins tiefe Wasser allerdings geht man diesen langen Weg nicht 10x am Tag. Die Animateure waren wirklich super lieb und gaben sich die größte Mühe die Gäste aufzuheitern. Allerdings haben sie auch viel Zeit damit verbracht den Gästen die Beachparty , Billiard und Bingo zu verkaufen. Irgendwann holten sie meinen Sohn in die Lobby damit er das Hotel bei HC bewertet. Nachdem mein Sohn mir sagte das sie nicht angeklickt haben was er sagte haben sie meine Email zum bestätigen nicht bekommen. Das Hotel kann wirklich etwas aus sich machen und es wird auch versucht auf die Wünsche einzugehen. Ich denke das auch ich hier die Standartantwort des Hoteliers bekommen werde , wie auch andere vor mir. Beanstandungen wurden geäußert und es gab die Möglichkeit unseren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Vielleicht werden ja die Beschwerden nicht weitergegeben ?

Die Zimmer sind groß und geräumig. Allerdings schon alt und abgewohnt. Fugen in der Dusche schon schwarz. Ablage über dem Waschtisch fehlte ganz. Teppich schmuddelig , für Schuhablage aber noch gut. Das nicht so geputzt wird wie zu hause wussten wir und deshalb war es ok. Nicht in Ordnung war allerdings das wir in unseren 3 Wochen fast täglich den Zimmerboy suchen weil etwas fehlte. Meistens waren es die Handtücher. Nach einer Woche war dies auch das erste wonach wir schauten. Die Betten waren bequem.

Das Frühstück war wirklich super , gab es nichts zu meckern. Mittag und Abendessen wurde von Woche zu Woche schlechter. Nudeln und Reis knackte teilweise noch im Mund. Die Speise waren nur lauwarm auch wenn sie gerade aufgefüllt wurden ( wozu wir mehrmals auffordern mussten). Man hat trotzdem immer etwas gefunden und sei es nur um etwas im Magen zu haben. Die Desserts waren lecker und immer sehr nett dekoriert. Getränke aus der Zapfanlage schmeckten meistens nach Chlor, nun gut die Cola Light kam aus der Flasche und war somit unser Getränk. Cocktails waren lecker. In der letzten Woche haben wir in Port Ghalib gegessen.

Es gab ein paar Kellner die waren wirklich sehr nett und versuchten auf unsere Wünsche einzugehen. Allerdings war der Großteil eher unfreundlich. Teller und Gläser wurden einem schon abgenommen obwohl man noch nicht fertig war. Getränke mussten wir in den ersten 2 Wochen immer selbst besorgen. In der dritten Woche wurde dies aber besser.

Die Entfernung zum Flughafen sind ca. 15-20 Minuten und nach Port Ghalib ca. 15 Minuten mit dem Taxi. Ansonsten ist nichts Drumherum aber das weiß man bei Buchung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage war ausreichend groß und wurde jeden Tag gereinigt. Am Anfang unseres Urlaubes waren zu wenig Sonnenschirme da , doch jeden Abend wurden neue aufgestellt. Die Animateure geben sich große Mühe und waren sehr nett. Allerdings wurden diese von Woche zu Woche immer weniger. Das Programm war jede Woche gleich. Teilweise musste man dafür bezahlen.