Alle Bewertungen anzeigen
Karsten (31-35)
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
durchschnittliches Hotel mit schlechtem Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Sauberkeit der Anlage selbst war ägyptisch durchschnittlich. Teller ,Tassen und Besteck im Gastronomiebereich waren häufig verschmutzt. Personal war grösstenteils eher unfreundlich und desinteressiert. Geldmacherei stand bei diesem Hotel im Vordergrund.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Die Sauberkeit war absolut in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das All Inkl. Menü bot morgens und abends für jeden etwas. Im vergleich zu den anderen 4 Hotels, die ich in Ägypten bereits besucht habe, war das Essen Durchschnitt. Die Kennzeichnung war ungenügend. Salate und Joghurt wurde teils gar nicht beschriftet. Oft stand falsche Beschilderung an den Speisen und für Vegetarier wie meine Freundin, kam es ganz schlecht. Eine vegetarische Kennzeichnung fehlte ganz. Außerdem waren meist selbst Gemüse und Pasta mit Fleisch versehen ( oft auch so, dass es nicht erkennbar war).


    Service
  • Schlecht
  • Hier hätte vieles gerettet werden können. Tipp: Spart euch das Trinkgeld vorher als Anreiz zu geben. Mitarbeiter der Gastronomie ignorierten uns teilweise, nachdem Trinkgeld gegeben wurde. Der Roomboy lies nach der Vergabe von Trinkgeld auch plötzlich nach. Generell vermissten wir Freundlichkeit und Beachtung unserer Person- egal ob an der Rezeption, oder an der Poolbar oder im Restaurant. Die Mitarbeiter der Rezeption waren unfreundlich und ließen Hilfsbereitschaft vermissen. Eine Kundin fragte nach Lunchpaketen ( für einen Ausflug) für ihre Kinder, wobei mit absurden Ausreden versucht wurde diese Pakete zu umgehen . Der vorgesezte Mitarbeiter, welcher zur Klärung der Situation herbei gerufen wurde, setzte dem ganzen dann mit der Aussage: "Arbeiten ist Spass, nur Deutsche sind kein Spass" , die Krone auf.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist abgelegen. Einkaufmöglichkeiten beschränken sich auf die Shops im Hotel und die Hafenstadt Port Galib ( Transfer ab 7 Euro pro Person). Je nachdem, was man sucht, ist die Lage gut zum Entspannen und das Hausriff ist ganz schön. Für Ausflüge zahlt man aufgrund der Abgelegenen Lage dann etwas drauf.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war besonders um den neueren äußeren Pool herum sehr engagiert. Hier gab es kostenlose Sportangebote wie Aquagymnastik, Joga usw.. Das typische Animationsprogramm halt. Die neu gebauten Rutschen sind teils gefährlich- bitte Vorsicht. Am Strand kann man gegen Gebühr auch Kite-Surfen. Gegen recht hohe Gebühr kann man Transfers buchen. Wir nahmen die Fahrt nach Mars Mubarak ( zu den Riesenschildkröten war). Kosten für 1-3 Personen - 30 Euro für 10 km und wieder 10 km zurück. Das Schnorchelriff ist recht schön, also Schnorchelsachen mitnehmen. Allerdings ist der Steg zum Riff mit ca. 800m recht lang. Unser Highlight war der Sänger, welcher regelmäßig abends vor der Lobby im Außenbereich sang. Sehr sympatisch und der schiefe Gesang zum Dancing Queen von Abba war echt richtig kultig und unterhaltsam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Karsten, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten von den anderen Bereichen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen! Beste persönliche Grüße aus Red Sea Hussein Omar General Manager