Casa Familia Familienferienstätte

Casa Familia soll eigentlich ein Familien-Hotel sein. Leider fand ich weniger Familien vor. Stattdessen fühlte ich mich, in einer Reha-Einrichtung im Krankenhaus-Flair untergebracht zu sein. Das Personal war sehr nett, um auch positiv zu berichten. Man gab uns zu verstehen, dass wir gerade zu einem doofen Zeitpunkt hier sind, denn es sind gerade ungünstige Gäste im Haus. Warum also hat man uns bei der Buchung nicht mitgeteilt, dass mehr Fokus auf gereizte Kaffee-Fahrten-Gäste, Stammgäste und Party-People gelegt wurde? Rundum haben wir das schlechteste Preis-Leistungs-Verhältnis ever vorgefunden. Beruflich bedingt kenne ich Reha-Einrichtungen und Krankenhäuser sehr gut und kann daher unterschreiben, unseren Urlaub in einer Reha-Krankenhaus-Einrichtung verbracht zu haben. Aber dafür haben wir einfach zu viel Geld bezahlt.

Als wir aus dem Fahrstuhl den Flur entlang zum Zimmer sind, roch es ekelhaft nach nassem Hund und ungelüfteten Räumen. Unser Zimmer war teilweise sauber und sollte auch nur, entgegen einem Hotelstandard, jeden zweiten Tag gereinigt werden. Wer es täglich will, muss eben zusätzlich zahlen. Unabhängig davon wurden die Zimmer zweitägig auch nur oberflächlich geputzt. Der Staub in den Ablagen wurde nicht einmal abgewischt und im Bad blieb auch vieles am Boden kleben und liegen. Die Betten waren Einzelbetten zusammen geschoben. Wir mussten auf einer Inkontinenz-Matratze schlafen, die einen 70 cm breiten dünnen Topper hatte. Nach kurzer Zeit war der Topper verrutscht und das war null Schlafkomfort. Als wir um einen Matratzen-breiten Topper baten, wurden die Topper kurzerhand entfernt und das sollte nun die Problemlösung sein. Wir sollten nun auf den Inkontinenz-Matratzen schlafen, die natürlich raschelten. Wir reklamierten abermals und bekamen einen breiteren Topper, der aber trotzdem nicht über die gesamte Bettbreite reichte. Also schliefen wir, ohnehin schon im Einzelbett, noch weiter von einander entfernt. Ich habe schon in vielen Hotels geschlafen, aber ich habe noch nie so schlecht geschlafen. Die Zimmer waren mehr als hellhörig, wie man es eben von Krankenhäusern kennt. Man hörte Personen in weit entfernten Zimmern stöhnen, schreien und auch auf dem Flur reden. Es gab eine angeordnete Nachruhe, um dem Problem entgegen zu wirken. Aber auch am Tage mal auf dem Zimmer ruhen war leider nie möglich.

Frühstück und Abendessen war eine Katastrophe. Es waren, auf die Gäste bezogen, viel zu wenig Plätze vorhanden. Wenn man rechtzeitig da war, musste man sich mit anderen abgehungerten Familien um Punkt 17:30 in den Essensaal drängeln, um dann um seine Nahrung zu kämpfen. Oder man entschied sich, erst um 19:00 zu gehen, wenn die Raubtiere gefüttert sind. Aber dann fand man ein leer gefegtes Buffet vor. Außerdem hat der Speisesaal dermaßen gestunken, als wenn man selbst hinterm Herd stand und gebraten hat. Unsere Kleidung roch widerlich nach Essen. Zudem waren in dem Speisesaal gefühlte 50 Grad. Am vorletzten Tag schaltete man die Klimaanlage ein. Wir waren überrascht, es gab sogar eine Klima, die aber vermutlich auch Urlaub hatte. Das Essen war ok, aber jetzt auch nicht der Burner.

Das Persoanl war bemüht und freundlich, da kann man nichts aussetzen. Aber die Reinigung der Zimmer war unterirdisch. Die Kinderbetreuung war echt nett und hat sich viel Mühe gegeben.

Zweite Reihe Strandnähe und die Bernsteintherme vor der Tür

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Kinderclub war super, um auch mal wieder positiv zu berichten. Es gab viele Angebote, die aber teilweise auch extra kosteten und auf Teilnehmer begrenzt waren. Da konnten wir froh sein, dass, obwohl Ferien waren, das Hotel mehr Rentner und Kaffee-Fahrten Gäste untergebracht hatte. Am Samstag Abend liefen stark vollgetrunkene Gäste, die eine Klassentreffen hatten, diskutierend über die Flure. Die Sauna war neu, sauber und schön, wenn man bedenkt, dass wir an den ersten drei Tagen kein Licht in den Saunen hatten. Nach drei Tagen waren diese dann beleuchtet, aber dafür sparte man dann den Strom für den Entspannungs-Fernseher und den heißen Steinen. Es war immer irgendwas anderes, was gerade nicht ging. Die Sauna kostete 4,- extra und trotzdem funktionierte nicht alles - an keinem einzigen Tag.