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Frank (51-55)
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • SonstigeDiskussionen mit der Vermieterin
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Meine Frau und ich waren vom 17. - 24.05. in der Casa Daniela. Eine sehr schöne Wohnung, ruhig gelegen, mit einem schönen Blick auf den See. Trotzdem gefielen uns ein paar Dinge überhaupt nicht. Ich will versuchen mich kurz zu fassen. Daniela als Vermieterin ist eine oberflächlich freundliche Person, die etwas unsortiert wirkt und die leider nicht sehr am Wohlbefinden ihrer Gäste interessiert zu sein scheint. Keiner kann etwas dafür, dass die Nächte und demzufolge auch die Morgenstunden in dieser Woche sehr kühl waren. Aber Daniela als Vermieterin hat dafür zu sorgen, dass die Gäste nicht frieren. Stattdessen musste ich ein paar Mal Diskussionen mit ihr führen hinsichtlich des Einschaltens der Heizungsanlage. Sie selbst hätte auch nur 18 Grad in ihrer Wohnung, worauf ich mein Desinteresse an ihrer persönlichen Einstellung zu dem Thema äußerte. Bei 7 Grad Außentemperatur am 24.05. morgens muss ich normal nicht mit ihr darüber diskutieren, sondern hätte erwartet, dass Daniela die Situation so gut beurteilen kann, dass sie die Anlage von sich aus einschaltet. Das war aber leider nicht der Fall. Auch am Vorabend gegen 21.45 h nach unserer Rückkehr musste ich Daniela bitten die Heizung einzuschalten. Sie tut sich einfach schwer damit, stattdessen müssen Fragen ihrerseits nach der Zimmertempartur beantwortet werden. Das kann es ja nicht sein. Begonnen hatte alles schon am 18.05., als wir die erste Nacht in der kalten Wohnung hinter uns hatten und morgens die Heizung nicht lief. Daniela hatte uns daraufhin die Heizung an den digitalen Anzeigen eingestellt. Unser Selbstversuch vorher scheiterte, die italienische Bedienungsanleitung verstehen wir leider nicht. Am letzten Sonntag, den 19.05. fragte ich Daniela, ob sie Nachttischlampen ins Schlafzimmer stellen kann. Antwort : "Muss ich kaufen". Bei dieser Aussage ist es dann auch bis zu unserer Abreise geblieben. Ich habe eine komplette Wohnung gemietet und hätte im Traum nicht daran gedacht, dass diese ohne Nachttischlampen ausgestattet ist. Schlafzimmer und Wohnzimmer haben leider nur Deckenlicht. Lesen im Schlafzimmer ist so gut wie unmöglich, das das Licht von oben einfach zu dunkel ist. Und im Wohnzimmer gibt es ebenfalls keine Beistelllampe oder Stehlampe, darunter leidet die Gemütlichkeit. Ich habe zwar keine Gemütlichkeit gebucht, aber ich erwarte schon eine komplette Wohnung, die mit den Basis-Dingen ausgestattet ist. Dazu gehört auch ein Toilettenpapier-Halter, der im Bad nicht vorhanden ist. Stattdessen wird seitens Daniela offensichtlich mehr Wert gelegt auf "Hi-Tec", also elektrische Jalouisen (ist ohne Zweifel sehr komfortabel), eine digital einzustellende Heizung, die man ohne Anleitung nicht versteht. Die Jalousien und der Geschirrspüler wurden uns sofort am 17.05. bei unserer Ankunft gegen 23.00 h präsentiert, die Heizung leider nicht. Offensichtlich überwiegt hier die Sparmentaliät seitens Daniela. Allen Ernstes hat sie uns gesagt, dass sie im Mai die Heizung nicht kalkuliert hat. Das kann aber nicht unser Problem sein ! Am Abreisetag gegen 09.00 h klingelte Daniela bei uns und wies darauf hin, dass wir um 10 h die Wohnung verlassen müssen. Ich hatte Daniela aber auch ganz deutlich zu verstehen gegeben, dass wir nicht gewillt sind, morgens in ein kaltes Bad zu gehen, alleine geswegen würden wir es nicht schaffen den 10 h-Termin einzuhalten. Wir hatten dann um 10.45 h die Wohnung verlassen. Also unnötige Diskussionen mit Daniela bis zum Abreisetag, das stelle ich mir in der Tat anders vor.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:2