Carat Hotel Grömitz

Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Zunächst möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erlebnisse in unserem Hause so ausführlich zu schildern. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, denn oft sehen Sie diese Schwachstellen besser und aus einer anderen Perspektive als wir dies können. Wir haben von 6 h – 21 h Reinigungspersonal im Haus, welches Mängel bei der Reinigung nacharbeitet. Es sollte nicht sein und wir bedauern es sehr. Wir hoffen, dass Sie diesen Service in Anspruch genommen haben. Unser Frühstücksbüffet erstreckt sich über 30 m und wird in höchsten Tönen gelobt. Die Zimmer im Carat Hotel wurden vor ca. 6 Jahren saniert und mit neuen Möbeln ausgestattet. Ihr Zimmer hat dieses Jahr wie 50 andere Zimmer auch einen neuen Teppich, einen neuen Anstrich und ein neues Doppelbett erhalten. Das wir Ihren Geschmack bei der Einrichtung nicht getroffen haben, ist bedauerlich, hat aber nichts mit alten Möbeln zu tun. Im Neubau mit 118 Zimmern, der im September 2015 eröffnet wird, haben wir frische Farben und eine modernere Einrichtung gewählt. Die Hotelhalle wurde im März 2015 entkernt und neu eingerichtet ( Kosten 800.000 €) Im Mai 2015 wurde unsere neue Wellness Oase 1.700 qm mit Schwimmbad, Whirlpool, Fitness Studio und 5 Saunen eröffnet. ( 3.000.000 €). Das Hotel wurde komplett gestrichen 120.000 € Wie können Sie das übersehen haben ? Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Ein Blick auf unsere Homepage mit aktuellen Fotos und die Bewertungen bei Holidaycheck werden Sie überzeugen. Mit freundlichen Grüßen CARAT GOLF & SPORTHOTEL Dieter Küpker Direktor