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Ingrid (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2006 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users offline genommen, nachdem er durch den Hotelier dazu angehalten wurde. (Quelle: HolidayCheck AG, 05.04.2011)
Unfreundlichkeit bei Reklamationen
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Über Ltur´s haben wir im Carat gebucht. Das Reisebüro faxte auf unseren Wunsch die Bitte nach einem ruhigem Zimmer, da mein Mann Schlafstörungen hat. Bei der Ankunft wurde uns bestätigt unser Zimmer sei absolut ruhig. In der Nacht sprangen aber genau unter unserem Zimmer die Kühlaggregate der Küche an und an Schlaf war nicht zu denken. Morgens um 10 Uhr gingen wir zur Rezeption und trugen dieses vor. Hier wollte man sich kümmern aber wir sollten um die Mittagszeit wiederkommen. Gegen 14.30 waren wir wieder da und nun wurde uns gesagt. Um 10 waren andere Zimmer frei, leider waren Sie erst um 12.30 da und nun müssen Sie bis morgen warten. Wir waren über diese Lügerei empört. Nun schaltete sich die Ehefrau des Direktors ein und sagte uns als Gäste von Ltur´s stehen Ihnen nur Billigzimmer zu. Außerdem gab sie uns deutlich zu verstehen: Wir waren Gäste 2. Wahl. Wir gingen also am nächsten Morgen wieder hin und nun sollten wir ein neues Zimmer bekommen und zwar gleich nebenan. Da die Geräusche die Gleichen waren lehnten wir es ab in jenes Zimmer zu ziehen. Wieder bekamen wir gesagt was wir wert waren. Als ich etwas sagen wollte, verbot sie mir sogar das Wort. Nach langem Hin- und her gelang es der verschüchterten Hausdame uns ein anderes Zimmer zu besorgen. So frech und patzig sind wir noch nie behandelt worden. Das Hotel selbst ist schon stark in die Jahre gekommen. Im Bad riecht es sehr muffig und die Badegäste müssen sich den Duschbereich mit den Saunagästen teilen, sodaß bekleidet und unbekleidete Leute durcheinanderlaufen. Das Dampfbad ist nur für eine Person , im Sitzen ist es zu kalt, also kann man dort nur stehen. Sauna und Dampfbad muß man selbst anstellen bei einer Aufwärmzeit von 20 Min. Im Ruheraum dröhnt die Radiomusik wenn man auf den zusammengeferchten Liegen liegt. Zur Sauna bekommt man 2 kleine Handtücher. Zum Essen können wir nur sagen: Frühstück ist o.k. Das Abendessen eine Zumutung. Hier geht alles nur billig. Unser Zimmernachbar traf es mit folgenden Worten: Kantinenfraß!!!! Minibar gibt es leider auch nicht. Wie dieses Hotel zu den 4 Sternen gekommen ist würden wir gern wissen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:56-60
    Bewertungen:3